Главная

Статьи

Чат-боти захоплюють світ

Обмін текстовими повідомленнями подобається людям більше, ніж жива розмова. близько 65% вважатимуть за краще довгий і болісний діалог в WhatsApp або в іншому мессенджере короткому телефонному дзвінку або особистій зустрічі. Ми відправляємо повідомлення навіть за кермом, хоча знаємо: це небезпечно. Навіть коли справа доходить до традицій і сімейних зборів за загальним столом, хтось обов'язково що-небудь напише іншим людям. Обмін текстовими повідомленнями подобається людям більше, ніж жива розмова

Навколо відбувається занадто багато всього: багато співрозмовників, різних знайомств, які треба підтримувати. Тому багато людей вважають за краще вести себе в Мережі як інтроверти. Це дозволяє їм спілкуватися з іншими людьми в зручному їм ритмі, а не витрачати сили на розмови, які складно почати і закінчити, особливо якщо сьогодні день не задався і немає настрою пояснювати, що щось не так.

При такій популярності текстового спілкування - чатів - немає нічого дивного в тому, що світ заполонили чат-боти. В одних випадках вони просто замінюють живих співрозмовників, в інших - виконують якісь спеціальні функції. Боти популярні у корпорацій: на відміну від співробітників, вони ніколи не скаржаться, у них немає емоцій, і вони завжди роблять ту роботу, на яку їх запрограмували.

Популярність чат-ботів різко пішла в гору, коли Telegram представив повноцінний API для їх розробки. Після цього безліч компаній вирішили обзавестися чат-ботами: для надання технічної і абонентської підтримки, навчання, поширення новин, смішних картинок, навіть порнографії ... і в інших самих різних цілях.

Питання в тому, чи дійсно людям потрібна така кількість чат-ботів ж до всіх інших контактам? Наш мозок влаштований так хитро, що обманює сам себе: наприклад, ми схильні одушевляти неживе. Ми даємо ім'я і вибираємо підлогу для свого автомобіля, гаджета і багато чого ще.

Спілкуючись з чат-ботом, можна мимоволі випробувати схожі емоції і уявити на хвилину, що рядки коду мають особистістю - хоча насправді немає. А так буває - просто згадайте Siri, матір драконів всіх сучасних спамерських пошукових роботів.

Цей тренд може привести до різних цікавих наслідків. Уявіть, що боти стали новим супермодним трендом і кожна компанія вирішила розробити парочку - або кілька сотень, по одному для вирішення кожного з численних маркетингових задач. До речі, саме це зараз і відбувається.

Як буде виглядати така екосистема? Довгі списки контактів, в основному складаються з ботів, і зовсім на трохи - з людей. Чат-боти будуть говорити з людьми, слати їм смайлики, стікери і смішні картинки з котиками і, звичайно ж, посилання. А ще вони будуть вивчати наше з вами поведінку і докладуть усіх зусиль, щоб продати нам товар їхніх творців.

Ось так виглядає технологія майбутнього в руках пропаленого бізнесмена. А далі - гірше: почнуться проблеми з кібербезпекою. Чат-бот - це справжня золота жила для любителів соціальної інженерії і злочинців. Ці люди заробляють на життя, по суті, тим, що глибоко вивчають поведінку людей, і боти їм в цьому, без сумніву, допоможуть.

Фішинг, поширення троянів-вимагачів, злодійство банківських і персональних даних, крадіжка цифровий особистості - все це буде набагато легше здійснити за допомогою прекрасних нових інструментів, які спілкуються з людьми і добре знають їх слабкості. Бот-зловредів скаже нам те, що ми очікуємо і навіть хочемо почути, - все що завгодно, аби тільки не викликати підозр.

І це всього лише старий добрий злом. Більш небезпечні технології поки ще навіть не народилися - але їх обов'язково придумають. Як щодо дублювання особистості? Чат-бот - це така хитра штука, яка вивчає вас, поки ви досліджуєте його можливості. В результаті правильно запрограмований чат-бот може дізнатися про вас досить, щоб навчитися копіювати вашу поведінку - і достовірно прикидатися вами для спілкування з іншими людьми. До речі, саме цим займається чат-бот в месенджері Google Allo.

Бот-зловредів, який вкрав ваші банківські дані і здатний імітувати вашу поведінку, може підставити вас перед колегами, вивести всі гроші з вашого рахунку або зробити ще якусь гидоту. Так, поки це фантастика - але вже дуже правдоподібна.

Давайте на хвилинку замислимося: нам точно потрібні такі штуки в чатах?

Я думаю, що все-таки немає. Зрозумійте мене правильно: я не кажу, що боти - це погано або що вони приречені і ми повинні від них відмовитися. Якраз навпаки! Однак нам не потрібно плодити сутності - один бот успішно впорається з усім, від техпідтримки і обміну повідомленнями до адміністрування календаря та інших таких же завдань. Самонавчальний віртуальний помічник - це дуже зручна і корисна технологія, виправдана як з наукової, так і з економічної точки зору. Але всьому потрібна міра.

У світі є всього п'ять компаній, які дійсно можуть створити глобального бота і отримати з цього прибуток: Apple, Google, Microsoft, Amazon і Facebook.

Вони обробляють величезні масиви великих даних (дуже великих!). Це дозволяє їм виробляти найпередовіших ботів, вихованих на петабайт особистих даних користувачів. В результаті у них вийдуть найрозумніші, точні, гнучкі і ті, яких навчають боти. Ті екземпляри, якими користуємося ми з вами сьогодні, - це всього лише експериментальні зразки, а все населення Інтернету - це величезна команда бета-тестерів. Ми всі працюємо над тим, щоб поліпшити цих ботів.

На жаль, в кінцевому рахунку чат-боти створюються не для чату. Так, це одна з їхніх функцій - але не основна. А яка ж головна мета? Можна сказати, що це повномасштабне маркетингове дослідження, яке доставить дуже багато прибутку декільком бізнесам. І, на жаль, кіберзлочинність - це один з них.

Питання в тому, чи дійсно людям потрібна така кількість чат-ботів ж до всіх інших контактам?
Як буде виглядати така екосистема?
Як щодо дублювання особистості?
Давайте на хвилинку замислимося: нам точно потрібні такі штуки в чатах?
А яка ж головна мета?

Новости

Увлекательные походы в Карпаты.

Наконец-то, пришло тепло, солнышко с каждым днем пригревает сильнее, зацвели сады и, природа манит своими красотами в поход. Что может быть лучше, чем пеший поход по родному краю? Ведь, это одновременно

Поход на вулкан Немрут Даг

Как давно вам не приходилось испытывать острых ощущений? Можно смело предположить, что очень давно. К сожалению или к счастью, но наш мир давно уже не такой, каким был раньше. Он стал намного тише

Антикварный магазин Домовой
В вашем доме есть домовой? Этакое противоречивое и непредсказуемое существо, которое разбрасывает и прячет вещи, топает по ночам и в то же время оберегает домашний очаг и всю семью. . . Кто же такой

Хуэй Чжун Дан
На просторах интернета мы нашли интересный сайт, который предлагает китайские шарики для усиления мужской силы. Ради интереса мы зашли на этот сайт Хуэй Чжун Дан. Сразу на первой странице Вы видите

Капсулы для похудения Лишоу
В наше время, наверное, каждый стремится выглядеть действительно красиво и привлекательно. И в первую очередь все мы бы хотели, что бы наша фигура была идеальной. Но нам из-за отсутствия времени очень

Регата Marmaris Race Week
5  мая 2018 года у  юго-западных берегов Турции стартует традиционная майская « Русская парусная неделя  Volvo» . В  этот раз крупнейшее российское яхтенное соревнование

Дешевая аптека в Ромнах
Добрый день, хотелось бы рассказать вам дорогие друзья про одно место, где вы можете приобрести очень качественные лекарства. Речь пойдет об аптеке, то есть, если вы любитель конкретики, то сеть аптек

Упражнения по арт терапии
Особенности арт-терапевтической сессии: • Доверие (открытость, знакомство с группой, интерес к себе и другим). • Концентрация (привлечение внимания к другим и себе, концентрация на чувствах,

Купить диван в Киеве недорого
Благодаря неустанным стараниям воровской власти нашей страны, уровень жизни населения стремительно падает. Но всем хочется позволить себе маленькие радости, в том числе и в вопросах обновления интерьера.

Домашние тараканы фото
Обычно, таракан – это нежеланный гость. С собой он приносит массу заморочек, потому что является разносчиком зараз, а избавиться от бессчетных колоний достаточно проблематично. Но если вы будет знать,