Главная

Статьи

Баг трекер або Comindware Tracker, як система відслідковування помилок в ПЗ

  1. Відстеження помилок або баг трекер на основі Comindware Tracker

Кажуть, що все має свою історію, - легенду, сплетену з тисячі крихітних елементів, пам'ять, яка невід'ємно пов'язана з носієм. Безсумнівно, будь-який програмний продукт також не є винятком. Саме тому система відслідковування помилок, заснована на нашому рішенні Comindware Tracker, також готова розповісти свою власну історію.


Саме тому система відслідковування помилок, заснована на нашому рішенні Comindware Tracker, також готова розповісти свою власну історію

Якщо Ви зацікавилися рішенням, спробуйте нову систему для автоматизації, управління і оптимізації комплексних бізнес-процесів - Comindware Business Application Platform. Детальніше на нашому сайті .

Відстеження помилок або баг трекер на основі Comindware Tracker

Рано чи пізно будь-яка ІТ-компанія, що займається розробкою програмного забезпечення, стикається з необхідністю використання багтрекінговой (bug tracking system) системи - програмного забезпечення для відстеження помилок. По початку, коли розмір компанії не великий, для запису помилок можна використовувати будь-які клаптики паперу.

По початку, коли розмір компанії не великий, для запису помилок можна використовувати будь-які клаптики паперу

Електронні листи також підійдуть.

Електронні листи також підійдуть

І навіть таблиці Excel.

І навіть таблиці Excel

Однак у міру зростання компанії і складності з'являються завдань, потрібно більш досконалий інструмент, що дозволяє налаштовувати робочий процес, відстежувати стан помилок, задавати правила переходів між станами і збирати статистику. І найголовніше, від такого інструменту потрібна можливість спільної роботи з помилками, так як для того, щоб виправити помилку - необхідна праця, як мінімум, двох: розробника і тестувальника.

"... з моменту виходу першої версії Comindware Tracker ми почали використовувати його як внутрішню систему багтрекінга ..."

Тому, як тільки з'явилася перша версія Comindware Tracker , Ми стали використовувати цей продукт всередині компанії в якості багтрекер, досягнувши одним дією відразу трьох цілей:

  • По-перше, отримуємо, власне, систему стеження за вадами, налаштовану відповідно до наших потреб.
  • По-друге, тестуємо розробляється продукт в повсякденному процесі роботи з помилками.
  • По-третє, розуміємо, який функціонал необхідно додати, для того, щоб робота з продуктом стала ще ефективніше, надійніше і простіше.

Спочатку, схема робочого процесу виправлення помилок виглядала досить просто.

Спочатку, схема робочого процесу виправлення помилок виглядала досить просто

Незважаючи на це, форма опису помилок була достатньо повною і мала всі, необхідні на той момент, поля.

Незважаючи на це, форма опису помилок була достатньо повною і мала всі, необхідні на той момент, поля

У міру вдосконалення продукту, реалізовувалися нові функції (насамперед, необхідні нам у щоденній роботі) і робочий процес налаштовувався більш тонко, покриваючи поступово зростаючий обсяг робіт.

У міру вдосконалення продукту, реалізовувалися нові функції (насамперед, необхідні нам у щоденній роботі) і робочий процес налаштовувався більш тонко, покриваючи поступово зростаючий обсяг робіт

Крім того, завдяки Comindware Tracker, нам вдалося об'єднати роботу декількох відділів, так чи інакше беруть участь у створенні продукту. Тут дуже допомогла здатність багтрекер міняти процес «на льоту» і механізми автоматизації робочих процесів .

Тут дуже допомогла здатність багтрекер міняти процес «на льоту» і механізми   автоматизації робочих процесів

Незабаром форма опису помилки була налагоджена і «обросла» необхідними подробицями.

Незабаром форма опису помилки була налагоджена і «обросла» необхідними подробицями

Варто зауважити, що при внесенні змін до робочого процесу або форму звіту по помилках вам не доведеться припиняти роботу цілого відділу, вам не потрібно проводити перевірку, створювати нові схеми робочих процесів або копіювати репозиторії і публікувати зміни. Наша система багтрекінга дійсно до того проста, що ви просто міняєте те, що потрібно, а потім зберігаєте це.

"... наша система баг-трекінгу до того проста, що ви просто міняєте те, що потрібно, а потім просто зберігаєте це."

Ну і звичайно, дуже складно оцінити якість робіт без звітності. Бажано, щоб така інформація була доступна в будь-який момент часу і не займала багато місця. Ми використовуємо для цього панелі моніторингу (Dashboards) c наборами необхідних віджетів.

Ми використовуємо для цього панелі моніторингу (Dashboards) c наборами необхідних віджетів

Можна легко налаштувати систему відправки повідомлень по електронній пошті таким чином, щоб оповіщення про зміни здійснювалися миттєво.

Можна легко налаштувати систему відправки повідомлень по електронній пошті таким чином, щоб оповіщення про зміни здійснювалися миттєво

При необхідності, можна створювати списки ключових або специфічних помилок для відстеження.

Зрештою, ми отримали відмінний багтрекер, що допомагає оцінювати якість тестованих продуктів, відстежувати виявлені і виправлені помилки і спостерігати за всіма завданнями і запитами, створюваними іншими користувачами.

На закінчення, варто сказати, що ми також використовували Comindware Tracker для організації декількох інших систем відстеження: системи відстеження свої технічні запитання користувачів, системи управління заявками на тестування і системи відстеження процесу розробки і тестування нових функцій продукту. Такий підхід до організації системи розробки програмних продуктів, на мій погляд, дозволяє значно спростити спільну роботу і забезпечити прозорість і ефективність всіх процесів. Всі ці можливості досяжні в одному рішенні - Comindware Tracker.

Ми більш ніж упевнені в тому, що його історія ще далека від завершення.

Якщо Ви зацікавилися рішенням, спробуйте нову систему для автоматизації, управління і оптимізації комплексних бізнес-процесів - Comindware Business Application Platform. Детальніше на нашому сайті .

Микола Зубков, директор за якістю в Comindware.
Більше 15 років професійно займається вирішенням питань по тестуванню ПЗ, забезпечення якості, управління процесами і проблемами в сфері ІТ.

Новости

Увлекательные походы в Карпаты.

Наконец-то, пришло тепло, солнышко с каждым днем пригревает сильнее, зацвели сады и, природа манит своими красотами в поход. Что может быть лучше, чем пеший поход по родному краю? Ведь, это одновременно

Поход на вулкан Немрут Даг

Как давно вам не приходилось испытывать острых ощущений? Можно смело предположить, что очень давно. К сожалению или к счастью, но наш мир давно уже не такой, каким был раньше. Он стал намного тише

Антикварный магазин Домовой
В вашем доме есть домовой? Этакое противоречивое и непредсказуемое существо, которое разбрасывает и прячет вещи, топает по ночам и в то же время оберегает домашний очаг и всю семью. . . Кто же такой

Хуэй Чжун Дан
На просторах интернета мы нашли интересный сайт, который предлагает китайские шарики для усиления мужской силы. Ради интереса мы зашли на этот сайт Хуэй Чжун Дан. Сразу на первой странице Вы видите

Капсулы для похудения Лишоу
В наше время, наверное, каждый стремится выглядеть действительно красиво и привлекательно. И в первую очередь все мы бы хотели, что бы наша фигура была идеальной. Но нам из-за отсутствия времени очень

Регата Marmaris Race Week
5  мая 2018 года у  юго-западных берегов Турции стартует традиционная майская « Русская парусная неделя  Volvo» . В  этот раз крупнейшее российское яхтенное соревнование

Дешевая аптека в Ромнах
Добрый день, хотелось бы рассказать вам дорогие друзья про одно место, где вы можете приобрести очень качественные лекарства. Речь пойдет об аптеке, то есть, если вы любитель конкретики, то сеть аптек

Упражнения по арт терапии
Особенности арт-терапевтической сессии: • Доверие (открытость, знакомство с группой, интерес к себе и другим). • Концентрация (привлечение внимания к другим и себе, концентрация на чувствах,

Купить диван в Киеве недорого
Благодаря неустанным стараниям воровской власти нашей страны, уровень жизни населения стремительно падает. Но всем хочется позволить себе маленькие радости, в том числе и в вопросах обновления интерьера.

Домашние тараканы фото
Обычно, таракан – это нежеланный гость. С собой он приносит массу заморочек, потому что является разносчиком зараз, а избавиться от бессчетных колоний достаточно проблематично. Но если вы будет знать,