Главная

Статьи

Де і як навчитися коучингу

Нині, як відомо, модно освічуватися без зупинки, постійно навчаючись чогось нового. Зокрема - міняти сферу своєї діяльності і, наприклад, освоювати нову професію. Одна з нових і "молодих" для України професій - це коуч. Його основне завдання - допомогти клієнту досягти своєї мети. Його головний інструмент в цьому - уміння "активно" слухати свого клієнта, виконуючи своєрідну функцію "дзеркала". Воно складається з 3-х рівнів.

Перший: коуч повинен вміти "відбивати" розповідь людини на рівні фактів (промовляти почуте). Другий: вміти "відбивати" емоції, почуття клієнта (співпереживати і озвучувати його емоції). І, нарешті, третій: вміти "відбивати" на рівні сенсу (вміти проаналізувати і синтезувати почуте).

За всі ці вміння початківець коуч може заробляти до $ 50 за годину своєї роботи. Однак кожному початківцю коуча є куди прагнути. Заробітки успішних профі з багаторічним стажем роботи досягають $ 200-500 за годину роботи.

Не плутати з ПСИХОЛОГОМ

Багато хто помилково вважає, що коуч - це синонім до слова " психолог ". Але це не так. Щоб пояснити різницю, коучі призводять простий приклад: людина, звертаючись до психолога, автоматично приймає позицію" хворого ", який потребує" лікування ", тобто в допомоги. А психолог, перебуваючи в домінуючої позиції, бере на себе функцію наставника і диктує напрямок дій свого клієнта. на відміну від психолога, коуч сприймає свого клієнта як рівного партнера. Його "місія" не в тому, щоб дати клієнтові конкретні рекомендації, а в тому, щоб завдяки правильним питань допомогти людині самостійно прин ять рішення і спланувати свої подальші дії. Наприклад, ви хочете поміняти роботу, але сумніваєтеся в своєму рішенні. Коуч може задати вам такі питання: навіщо тобі потрібна зміна роботи, що саме ти хочеш змінити, які ти бачиш варіанти нової роботи і ін. Ще одна різниця: психолог аналізує минуле клієнта, щоб змінити його ставлення і вчинки в сьогоденні. А коуч ніколи не має справу з минулим, тільки з сьогоденням і майбутнім людини.

КОМУ В коуч. Навчатися коучингу варто тим людям, робота яких безпосередньо пов'язана з впливом на думки, почуття і дії інших - керівникам різних рівнів, тренерам, консультантам, підприємцям, працівникам відділів персоналу, практичним психологам. Таких студентів - близько 70-80%. Решта 20-30% - ті, хто хоче зробити коучинг своєю професією.

ЯК ВЧАТЬ. Навчання коучів в основному проходить в модульної формі, а один модуль триває 2-5 днів. Наступний, як правило, стартує через 1-1,5 місяці. А загальна тривалість навчання у кожної зі шкіл різна - від 1 до 10 місяців (а то і до одного року). Ціна одного модуля навчання - від 800 до 6000 грн. Під час проходження навчальних модулів учням не тільки "вичитують" теоретичний матеріал з якоїсь певної теми. Швидше за модулі проходять в більш практичному руслі. Наприклад, ведучий курсу на когось з учнів демонструє, як проводити коуч-сесії (так називаються зустрічі коуча і клієнта). У перервах між модулями - практика: учнів поділяють на невеликі групки, і вони проводять один одному коуч-сесії (ближче до кінця навчання - учні практикуються вже на реальних людей), відпрацьовуючи вміння ставити запитання і використовувати інструменти коучингу.

Для того, щоб отримати диплом, потрібно відпрацювати певний час практики - близько 25-35 коуч-сесій (в одній зі шкіл - 100 коуч-сесій), записавши це все на відео і зробивши її аудіозапис. Також кожен майбутній коуч повинен отримати відгук від своїх клієнтів (як правило, до 5 відгуків).

ЯК ВИБРАТИ ШКОЛУ

Отже, ви вирішили вивчитися на коуча. Перш за все, варто вибрати місце навчання. Фахівці радять:

1) поцікавитися відгуками випускників, звернувшись за їх контактами до менеджера школи (якщо категорично відмовляють, то варто насторожитися);

2) подивитися на ведучого курсу. По-перше, дізнатися його досвід проведення тренінгових програм (більше 21-го дня) і досвід роботи в коучингу - від 10 років. По-друге, у нього самого повинен бути коуч (щоб дізнатися це, можна просто запитати ведучого). А для того, щоб зрозуміти, чи підходить його манера викладання, можна попросити у того ж менеджера ознайомитися з відео- або аудіоматеріалами занять. До речі, найчастіше напередодні старту навчання в школі коучингу організатори проводять відкриті безкоштовні майстер-класи (їх веде якраз провідний курсу), які варто відвідати;

3) дізнайтеся, за якою програмою буде проходити навчання. Фахівці радять боятися ведущіх- "караоке", тобто тих, хто викладає коучинг по чужій, а не власною програмою. Таку інформацію можна також дізнатися у менеджера школи, подивившись роздруківку програми (там має бути вказаний її автор);

4) поцікавтеся тривалістю навчання. Мінімальний термін навчання для ефективної підготовки - 3-4 модуля по 3-5 днів з перервою в 1-1,5 місяця (ціна 1 модуля навчання - від 800 до 6000 грн.);

5) останній критерій - диплом після закінчення школи. Найчастіше школи видають власні внутрішні дипломи. Але це не означає, що їм не можна довіряти. Однак непогано, якщо вітчизняна школа коучингу акредитована відомими зарубіжними організаціями та інститутами коучингу (наприклад, Міжнародним Еріксоновському університетом коучингу). Тоді випускник отримує сертифікат "з ім'ям", який буде виглядати більш престижно на ринку праці.

ПРИКМЕТИ тлумачний коуч

Можна не тільки вивчитися на коуча, а й скористатися його послугами - "замовити" собі індивідуальні заняття з ним.

ДИПЛОМ. Звичайно ж, у коуча має бути професійна освіта. Багато хто помилково вважає, що "корочки" психолога йому досить. Ні в якому разі. У професії коуча не обов'язкова наявність психологічної освіти. Головне, щоб сертифікат коуча свідчив про те, що він пройшов спеціальне довгострокове навчання. Вищий пілотаж - міжнародні сертифікати. Наприклад, Міжнародної федерації коучингу (ICF), Європейської федерації коучингу (ECF), Європейської асоціації менторства і коучингу (EMCC) та інших.

РЕКОМЕНДАЦІЇ. І все ж один їх кращих критеріїв вибору коуча, за словами фахівців, - це відгуки його колишніх клієнтів. Можна як попросити контактні телефони особисто у потенційного коуча, так і пошукати їх на різних форумах.

ДОСВІД РОБОТИ. У коуча має бути не менше 3-5 років практичного досвіду. Бажано, щоб у нього було "портфоліо" з конкретних рішеннях життєвих завдань, які він зміг би перерахувати, щоб ви змогли довірити коуча рішення свого завдання.

КІЛЬКІСТЬ КЛІЄНТІВ. Мінімальна кількість клієнтів в рік, яке повинен мати коуч, - 5. А оптимальне число в рік - близько 10 клієнтів.

НАЯВНІСТЬ СВОГО коуч. Ще один важливий критерій - наявність у коуча власного коуча. Адже, за словами фахівців, коучинг - це професія, в якій у самого професіонала повинен бути постійний життєвий запит на особистісний розвиток. Адже коуч, який не розвивається і сидить на місці, навряд чи допоможе своєму клієнтові досягти успіху.

ПЕРША ЗУСТРІЧ І ДЕМОСЕССІЯ. Для успіху важлива особиста сумісність людини і коуча. Щоб зрозуміти, чи підходить вам коуч, попросіться у нього відвідати демонстраційну коуч-сесію (вона, як правило, безкоштовна або за зниженими цінами). Це повноцінне заняття, на якому ваш потенційний коуч зможе продемонструвати свої вміння і навички.

ПІД ЧАС СЕСІЇ. Перш за все, фахівці радять прислухатися до своїх внутрішніх відчуттів: наскільки комфортно відповідати на питання коуча і наскільки він вміє слухати свого клієнта. Один з головних показників професіоналізму - неупередженість. Тому під час коуч-сесії потрібно обов'язково визначити, чи намагається коуч давати якісь свої поради або нав'язати свою точку зору.

ТРИВАЛІСТЬ РОБОТИ. Уточніть, на який термін передбачається співпраця. Оптимальним, з досвіду фахівців, є термін - півроку (а мінімум - 3 місяці). А найбільші результати досягаються при співробітництві клієнта з коучем протягом 12 місяців.

ОСОБИСТИЙ ДОСВІД

Вадим Хареба, керівник з розвитку персоналу компанії, що займається виробництвом і продажем безалкогольних напоїв, закінчив одну зі шкіл коучингу:

"Навчання коучінгу позитивно вплинуло як на мою особисту, так і на професійне життя. Для початку розповім про особисте. Коли я підводив підсумки 2010 року, то з подивом виявив, що як мінімум половина моїх досягнень за рік відносяться до приватного життя, а не до професії. наприклад, я вперше з'їздив до Європи. Чому я так зрадів? тому що в моєму житті почав відновлюватися баланс між роботою та іншими життєвими інтересами.

Я люблю свою роботу. Але до навчання коучингу вийшло так, що вона стала і моїм хобі. На одному із занять викладач познайомив нас з інструментом коучингу, який називається "Колесо балансу". (Коло розбивається на сегменти - "зони відповідальності людини"; вони представляють всі сфери життя, в яких людині важливо досягати результатів (професійних і особистих); потім потрібно зафарбувати кожен з сегментів настільки, наскільки він задоволений своїми успіхами в кожній зі сфер. "Колесо балансу "допомагає побачити" прогалини "в житті, розставити пріоритети і оптимально розподілити свій час на розвиток в кожній зі сфер. - Авт.).

Тепер про професійній сфері. Одна з моїх функціональних обов'язків - допомога у створенні та впровадженні планів розвитку для співробітників. Раніше, допомагаючи людям, я брав позицію "експерта" і починав давати поради, вважаючи, що мені як фахівцю краще видно, що і як потрібно розвивати. А потім я сильно дивувався, що люди мало зацікавлені в реалізації таких планів, адже вони мої, а не їх. Після закінчення школи коучингу я вирішив змінити "тактику", застосувавши елементи коучингу в своїй роботі. Коли людина приходить до мене за допомогою в написанні плану, я починаю задавати йому питання, наприклад, "А що, по-твоєму, потрібно розвивати?", "Чому саме це?", "Які дії можуть просунути тебе до мети?" . Відповідаючи на ці питання, людина сама починає бачити і, що ще важливіше, усвідомлювати, які сторони у нього більш розвинені, а які менш. Бачу, що людям такий підхід більше подобається, і багато хто з них завдяки йому більш чітко визначають свої професійні цілі і швидше просуваються по кар'єрних сходах ".

СТРАТЕГІЧНИЙ ПЛАН НА 2011 РІК

Про те, як правильно розробити особисту стратегію на 2011 рік за допомогою правильних питань, розповів провідний "Школи організаційного коучингу" (Центр бізнес-навчання "Golden Staff") і співзасновник Міжнародного інституту коучингу та інноваційного менеджменту Юрій Кравченко .

КРОК 1. ОГЛЯД ДОСЯГНЕНЬ І ПОРАЗОК

1) Які найголовніші досягнення і поразки я пережив у 2010 році? Чому вони мене вчать?

2) На що схожа моє життя в минулому році? Які можна провести паралелі і порівняння?

3) На що я хочу, щоб моє життя стало схожа в 2011 році? Що з цього мене надихає найбільше? Чому я вірю, що це буде?

4) Що мені хотілося б сказати собі в кінці 2011?

КРОК 2. РАЗБОР ЦІЛЕЙ по кісточках

1) Які 5 головних цілей я перед собою ставлю в 2011 році?

2) Наскільки ці цілі відповідають балансовій моделі життя (див. Блок нижче)? Яких цілей треба додати, щоб допомогти життя стати більш збалансованою?

3) На які три-чотири завдання я можу розкласти кожну з цілей?

4) До якого терміну я хочу вирішити ці завдання і що це мені дасть?

5) Всіх дрібниць не передбачити - але які точно важливо врахувати і передбачити?

КРОК 3. оцінюється РЕСУРСИ ДЛЯ ДОСЯГНЕННЯ ЦІЛЕЙ

1) Що у мене вже є для досягнення моїх цілей?

2) Які можливості мені знадобляться в новому році?

3) Які можливості я хочу розвинути ще більше?

4) Як сфери мого життя можуть допомагати один одному в досягненні цілей?

5) Хто з мого оточення може бути активним помічником мені? Про що мені потрібно з ним домовитися?

6) Хто може бути для мене прикладом в досягненні моїх цілей?

КРОК 4. АНАЛІЗ НЕОБХІДНИХ ДІЙ

1) Які саме кроки і коли я буду робити для вирішення завдань, що ведуть до кожної з цілей?

2) Як я буду перевіряти, що рухаюся правильно?

3) Що я буду робити, якщо будуть виникати труднощі?

КРОК 5. РОЗШИРЕННЯ ЦІЛЕЙ

1) Що я відчую і що скажу собі, коли досягну мети?

2) Кого я подякую за це?

3) У будь свої цінності я повірю ще більше, завдяки успіхам у 2011-му?

4) До чого я стану ще більш здатний?

5) Які нові цілі я перед собою поставлю в кожній зі сфер життя?

Балансної МОДЕЛЬ ЖИТТЯ

Складається з 4-х частин:

1) "Тіло": фізичне здоров'я, самопочуття, зовнішній вигляд, харчування, рух і т.д.

2) "Діяльність": навчання, професія, кар'єра, бізнес, наука, політика, фінанси і т.д.

3) "Контакти": сім'я, родинні зв'язки, друзі, громадські традиції, просто спілкування і т.д.

4) "Внутрішній світ": мрії, фантазії, смисли, віра, переживання цінностей, творчість, інтуїція, передчуття майбутнього і т.д.

Ця модель допомагає проаналізувати звичні особисті стратегії людини і виявити їх недоліки для того, щоб наступна стратегія була краще (збалансованого). Для цього потрібно відповісти на такі питання: 1) На реалізацію яких сфер життя я зазвичай направляю свої стратегії? 2) Про які сферах я іноді забуваю в них? 3) Як я за це зазвичай розплачуюсь? 4) Як я це можу змінити в новому 2011 році? Якщо в особистому стратегії людина приділяє цим сферам рівну увагу, то питання емоційного вигорання, психосоматичних захворювань, управління часом вирішуються самі собою.

Дякуємо за допомогу в створенні матеріалу коуча, директора з розвитку MetaVision Consulting Group Євгена Лещенко , Керівника Міжнародної академії коучинг MAXIMUM, сертифікованого коуча Coach U і ECF Максима Цвєткова, співзасновників Міжнародного Інституту коучингу та інноваційного менеджменту Анну Могильник та Юрія Кравченка, засновника і директора консалтингової групи "Жива справа", коуча, провідну Школи коучів Аллу Задніпровську, а також засновника і генерального директора консалтингової компанії Working People Group, сертифікованого коуча PCC ICF Анжелу Ястреб.

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram

Чому я так зрадів?
Коли людина приходить до мене за допомогою в написанні плану, я починаю задавати йому питання, наприклад, "А що, по-твоєму, потрібно розвивати?
Quot;, "Чому саме це?
Quot;, "Які дії можуть просунути тебе до мети?
Чому вони мене вчать?
На що схожа моє життя в минулому році?
Які можна провести паралелі і порівняння?
На що я хочу, щоб моє життя стало схожа в 2011 році?
Що з цього мене надихає найбільше?
Чому я вірю, що це буде?