Особливості попиту на послуги приватних шкіл

Ринок платних освітніх послуг для дітей шкільного віку в даний час переживає період розвитку. Однак це розвиток пов'язане з рядом труднощів. По-перше, існують проблеми, пов'язані з загальноекономічною ситуацією: попит на послуги приватних шкіл обмежений через невелику кількість платоспроможних батьків. По-друге, не оформився сам ринок. Лише деякі освітні установи мають своє «обличчя» і можуть обгрунтовано послатися на тривалі традиції освіти і виховання. Перевага тут на боці спецшкіл при найбільших вузах. Більша ж частина шкіл і гімназій змушена «з нуля» завойовувати авторитет, шукати ринкову нішу, виробляти філософію навчання.

Перед школами встає проблема: як організувати свою діяльність таким чином, щоб зацікавити батьків. З метою вирішення цієї проблеми Агентство «Бізнес? Маркетинг!» Провело дослідження, спрямоване на вивчення побажань батьків з приводу умов навчання їхніх дітей. Використовувався метод телефонного опитування. Всього було опитано 1288 чоловік. До вибірки увійшли співробітники московських фірм, які мають дітей дошкільного та шкільного віку. Серед підприємств, які брали участь в опитуванні, були як широко відомі компанії ( «СІДАНКО», «Група МОСТ», «Pfizer International», «Газпром», «Прем'єр СВ», «Кампомос», «Ингосстрах», «ЗІЛ», «Торговий будинок Довгань »і ін.), так і менш знамениті. В результаті від батьків отримана цікава інформація, що стосується ставлення до приватним школам, думок з приводу завдань, які повинні вирішувати школи, вимог, що пред'являються до навчальних закладів.

Ставлення до приватним школам
Перш за все, вивчалася ступінь затребуваності платних освітніх послуг. Отримані результати не можна назвати надто сприятливими для керуючих приватними школами. Лише 256 опитаних (близько 20% вибірки) висловили бажання перевести своїх дітей в приватні навчальні заклади, або хоча б відзначили можливість того, що це трапиться (діагр. 1). Основні причини такого ставлення - недолік матеріальних засобів і недовіра до якості пропонованого освіти.

Діаграма 1. Як Ви оцінюєте можливість переходу Ваших дітей в приватну школу? (% Опитаних)

Справа в тому, що багато батьків, які мають досвід навчання своїх дітей в приватних школах, розчаровані. На їхню думку, платне навчання нічим не краще, а навіть гірше, ніж безкоштовне, і батьківські гроші витрачаються не за призначенням. Подібне розчарування може привести до повної втрати інтересу до платних освітніх послуг. І дійсно прогресивним, «просунутим» школам часто доводиться долати негативізм, який виник завдяки діям шарлатанів.

Навіщо батьки відправляють дітей до приватних шкіл?

Ясно, що, посилаючи дітей вчитися в приватні школи, батьки хочуть отримати від освітніх послуг додаткові результати. Щоб виявити спрямованість інтересів батьків, задавався ряд питань, що стосуються розуміння функціональної ролі навчальних закладів.
Як свідчать дані дослідження, 43% батьків вважають, що школа повинна в першу чергу орієнтуватися на розвиток внутрішнього світу і особистості дитини. Приблизно стільки ж (40%) припускають, що головне в процесі навчання - рішення конкретних освітніх завдань.
По спрямованості освітніх програм (діагр. 2) перевага віддається розвитку мислення (вибирають 34% батьків).

Діаграма 2. Найбільш цікава, з точки зору батьків, спрямованість навчальних програм,% опитаних

Інтелектуальна, а не творча орієнтація інтересів батьків підтверджується бажаної спрямованістю рад, які батьки хочуть почути від викладачів. 53% вважають за краще поради з розвитку розумових здібностей дітей, і тільки 16% вважають більш важливими поради по емоційному розвитку (діагр. 3).

Більшість (62%) батьків думають, що програма навчання повинна будуватися на поглибленому вивченні предметів. 32% вважають за необхідне введення додаткових курсів.

З двох модних нині напрямів навчання: іноземної мови та комп'ютерної грамотності, 55% батьків віддають перевагу іноземній мові (діагр. 4).

Таким чином, можна зробити висновок, що школа, на думку батьків, повинна бути орієнтована в першу чергу на формування інтелектуальних навичок. В цілому переважає тенденція до підкреслення навчальної, а не виховує ролі школи. Отже, досить ризиковані в сучасних економічних умовах експерименти зі створення освітніх установ «гуманістичної спрямованості».

Платоспроможні батьки консервативні, вони бажають, щоб діти отримували традиційну освіту. Мова йде не про зміну принципів навчання, а про підвищення його якості.

Дозвільні функції школи

Відмінною рисою багатьох приватних шкіл є те, що діти в них не тільки вчаться, але і проводять частину вільного часу. І навіть більшу частину, якщо мова йде про повному пансіоні або групах продовженого дня. Отже, на плечі працівників школи лягає завдання по організації дозвілля учнів. Орієнтири діяльності в цьому напрямку можуть бути видні з відповідей на питання, які задавалися батькам.
Результати дослідження показують, що 33% батьків вважають найбільш важливими заняття спортом, 19% вважають за краще читання, 17% - прогулянки, 6% надають дітям можливість самостійного вибору, 5% рекомендують різні гуртки (діагр. 5). Таким чином, керівництву приватних шкіл слід дуже уважно ставитися до питання фізичного розвитку учнів.

Є відомості також по бажаних форм організації дозвілля школярів. 26% батьків вважають, що слід організовувати в рамках школи різні гуртки та секції, 49% рекомендують нечасте проведення різних заходів, 23% вважають, що дозвільні заходи повинні проводитися часто.

У число рекомендованих батьками заходів входять відвідування театрів, виставок, музеїв; організація екскурсій; шкільні театральні постановки; виїзд на природу; спортивні змагання; КВН; гри ерудитів.

Рівень вимог до приватних шкіл

Діаграма 3. Який напрям порад батькам (про розвиток розумових здібностей або емоцій дитини) важливіше? % відповіли

Діаграма 4. Чому важливіше навчати: іноземної мови або комп'ютерної грамотності. % опитаних

Вивчався рівень запитів батьків, які вважають можливим перевести дітей в приватні школи, щодо умов навчання. Розглядалися такі параметри, як розташування школи, кількість дітей у навчальній групі, обробка та оформлення приміщень, якість обладнання, розмір приміщень школи, рівень підготовки викладачів, контингент (склад учнів), програма навчання.

Складено «ідеальний портрет» школи, заснований на максимальних вимогах батьків. Також складено портрет школи, що відповідає більш прагматичним (пов'язаним з необхідністю економити) запитам батьків. Вивчено динаміку змін вимог до приватних шкіл.

За результатами дослідження батьки були поділені на дві категорії: до першої увійшли ті, хто має намір перевести дітей в приватну школу або розглядає таку можливість, а в другу - ті, хто не бажає мати справи з приватними навчальними закладами.

Виявилося, що батьки, які належать до першої групи, відрізняються наступними особливостями:
• в більшій мірі готові до того, що їхні діти будуть витрачати більше часу на шлях до місця навчання (діагр. 6);
• пред'являють більш високі вимоги до обробки та оформлення приміщень, а також до обладнання (діагр. 7, 8);
• можуть більш чітко відповісти на питання про бажані умови прийому в школу (діагр. 9);
• називають в якості прийнятного меншу кількість учнів в групі (діагр. 10);
• виявляють більше «снобізму» щодо контингенту учнів (діагр. 11).

Керівникам приватних шкіл буде корисна інформація щодо схильності батьків до економії на кожному з факторів (діагр. 12).

Виявилося, що велика частина батьків не тільки не відмовляється від вимог за такими параметрами, як місце розташування школи та кількість учнів в групі, але навіть підвищує свої вимоги. Це свідчить про надзвичайну ступенем важливості згаданих чинників. Навпаки, в найбільшою мірою батьки готові відмовитися від підвищеного обсягу вільного простору в приміщеннях школи. Приблизно на третину від початкового рівня знижуються запити по дизайну приміщень, вартості обладнання, рівнем підготовки викладачів, контингенту учнів, навчальною програмою, дозвіллєвих заходів.

джерело: http: // www .cfin .ru