Як ви вже, напевно, чули, починаючи з сьогодні митниця Росії змінює вимоги для прийому посилок з іноземних інтернет-магазинів. Ми тут в Pochtoy спостерігаємо невелику паніку, тому, напевно, треба пояснити, що трапилося і якими змінами це загрожує для користувачів (спойлер: не все так страшно). Ми дали інтерв'ю з цього приводу газетам і каналу 360 °. А в ГТ написати забули. Виправляємося і прояснюємо ситуацію.
Що сталося
З 7 грудня вступив в силу новий наказ Федеральної митної служби, що стосується покупок, що ввозяться з-за кордону (ФТС №1861 від 24.11.2017). Тепер з користувачів вимагають нові дані - зокрема, ІПН і підтвердження ціни товару - щоб допомогти митниці відстежити, не ввозять вони «занадто багато», і не варто починати вимагати з них оплату мита. Це «експеримент по впровадженню в Єдину автоматизовану інформаційну систему митних органів (ЕАІСТО) функції перевірки товарів, придбаних фізичними особами в іноземних інтернет-магазинах і доставляються транспортними експедиційними компаніям і кур'єрськими службами».
Все як завжди: уряду не подобаються закордонні онлайн-покупки: клієнти, задешево беруть там товари, не платять ніяких додаткових податків до бюджету. З 2014 року йде активне посилення правил і постійно обговорюється введення мит. Але поки що покупки за кордоном продовжують рости. Частка іноземної інтернет-торгівлі в Росії за підсумками 2017 року становитиме близько 40%. Це 420 млрд рублів повз російської скарбниці. Олексій Федоров, глава асоціації АКІТ, що об'єднала двадцять найбільших російських інтернет-магазинів для лобіювання їх інтересів, заявляє , Що «Купуючи на Aliexpress, ви, по суті, робите крадіжку».
Безмитний поріг на покупки в закордонних інтернет-магазинах зараз становить € 1 тис. Або 31 кг на людину в місяць. Тепер митниці буде простіше відстежувати, чи не перевищується цей ліміт. ФТС також заявляє, що нові вимоги знизять «ризики ввезення товарів на підставних осіб». Новий порядок буде тестуватися по всій країні з 7 грудня 2017 по липень 2018 року. Паспортні дані користувачів, ІПН, а також відомості про вартість і вазі купуються ними товарів в євро і рублях будуть зберігатися в ЕАІСТО.
В експерименті не беруть участь тільки міжнародні відправлення, що пересилаються через «Пошту Росії».
Що змінилося для вас
Не так багато. Якщо ви брали щось в зарубіжних інтернет-магазинах, від вас і так напевно вимагали паспортні дані. А тепер крім них покупцям необхідно буде вказувати свій ІПН і надавати посилання або скріншоти на замовлений товар. Втім, закони про покупку в інтернет-магазинах змінюються із завидною регулярністю, а якість їх виконання може залежати від конкретного працівника митниці. Наприклад, з посиланнями та скріншот вони вже зараз розуміють, що погарячкували:
Як бачите, в ФМС поки самі не дуже впевнені, що означають нові правила. Але додатки ІПН і посилання на товар поки що вистачає. Прикріплювати інвойси, скріншоти і інші підтвердження покупки від нас поки не вимагають. У кабінеті Pochtoy.com завжди було поле для додавання посилання, а тепер просто поруч з'явилося ще одне - для ІПН. У більшості інших посередників ситуація та ж. Якщо надалі буде потрібно щось ще, служба підтримки зв'яжеться з вами сама.
При митному оформленні вартість товарів буде фіксуватися відповідно до оформленої вами декларацією. Підтвердженням правильності заповнення декларації з вашого боку служить інвойс - лист з підтвердженням оплати замовлення, яке магазин надсилає вам на електронну пошту.
Якщо посилання на товар «згоріла» (видає 404, наприклад), її альтернативою служить скріншот сторінки з підтвердженням замовлення з вашого особистого кабінету в інтернет-магазині. Скріншот потрібно зробити так, щоб чітко було видно найменування, фото, ціна та кількість купленого товару. А далі - завантажити його на хмару або файлообмінник.
Навіть якщо посилання не згорить, скріншоти і інвойси корисно зберігати ще для однієї ситуації. Багато наших клієнтів беруть собі товар зі знижками. А оскільки дані зі посилань будуть оброблятися ЕАІСТО в момент проходження посилкою митниці - є ймовірність, що ціна там буде стояти вище. Якщо ви буквально ледве-ледве вклалися в ліміт € 1 тис, і підвищення ціни «перевалило» вас через край, з вас можуть зажадати оплату мита - 30% від суми перевищення ліміту. Якщо iPhone X, що коштував безпечні € 800 десь на eBay, з тієї ж посиланням перетвориться в € 1200, треба буде доплатити € 60. Аналогічна історія - якщо сторінка за посиланням просто пропала, і тепер митниці немає з чим звірити ціну.
Загалом, нотаріально завірені скріншоти, над якими колись угорал інтернет, - вже не міф, а реальність.
Що змінилося для нас
Теж не так багато. Посилання ми і так радили ставити, щоб не виникало непорозумінь. Тепер додали поле для ІПН. В існуючі замовлення, що йдуть по FastBox, поштою Express і Поштою Express Light, в терміновому порядку додаємо ІПН від тих користувачів, які внесли його до свого облікового запису або звернулися до наших операторам. Тим, хто не готовий надати номер свого ІПН, пропонується безкоштовно перейти на доставку методом EMS, USPS Priority або Econom Priority, які працюють через «Пошту Росії».
Техпідтримки в сфері онлайн-покупок і так нелегко. А на найближчі дні ми працюємо в екстреному режимі. Поки посилка не виконає нові вимоги, через митницю вона не пройде, і багатьом користувачам про це потрібно повідомити особисто. Плюс - ми готуємося до потенційної тимчасової затримки, поки ФТС розбирається зі своєю новою системою. Хоча сама митна служба запевняє, що такого не станеться.
А так - нічого страшного, бували закони і гірше. Справжнього удару ми чекаємо в липні 2018 го, коли ліміт на покупки з-за кордону уріжуть до € 20 .
