- 2ГІС: Навіщо лідер ринку геоінформації в Росії продає франшизи по всьому світу Довідкові сервісом,...
- Боротьба за бюджет
- Міжнародна експансія
- 2ГІС: Навіщо лідер ринку геоінформації в Росії продає франшизи по всьому світу
- Своїми руками
- Боротьба за бюджет
- Міжнародна експансія
- 2ГІС: Навіщо лідер ринку геоінформації в Росії продає франшизи по всьому світу
- Своїми руками
- Боротьба за бюджет
- Міжнародна експансія
2ГІС: Навіщо лідер ринку геоінформації в Росії продає франшизи по всьому світу
Довідкові сервісом, який в цьому році потрапив на восьму сходинку списку найбільших російських інтернет-компаній Forbes, користуються в 220 містах країни. На відміну від інших успішних компаній, 2ГІС більше десяти років розвивався в регіонах, і тільки потім прийшов в столицю.
У Москві він заробляє 25 млн рублів на місяць (в першому місті 2ГІС, Новосибірську, виручка - 50 млн рублів), скоро розраховують вийти на $ 1 млн. Рік тому компанія почала розширюватися за рахунок міжнародних ринків - карти з'явилися в Італії, Чехії, на Кіпрі . H & F дізнався про перші результати розвитку проекту за кордоном і планах на майбутнє.
Своїми руками
Якщо запитати у IT-підприємців, що вони думають про 2ГІС, відповіді різних людей будуть схожі: це компанія, яка вміє працювати. Вона почалася як сімейний бізнес, коли глава Олександр Сисоєв вирішив створити першу цифрову карту міста - для власної зручності. Допомагали дружина Марина і син Дмитро - зараз він очолює департамент нових продуктів. Інвесторів у новосибірців як не було, так і немає - засновник любить цитувати Тоні Шия з Zappos: «Якщо у вас є можливість розвиватися без фондів, робіть це до останнього».
Історія 2ГІС почалася в кінці 90-х в Сибіру - тоді все було туманно, ніхто не знав слів «local search», сервісів Foursquare, а систему встановлювали з дисків, які Сисоєв особисто пріноcіл клієнтам. Єдиним конкурентом було «Жовті сторінки». Спершу 2ГІС (тоді компанію називали «ДубльГіс») купили базу у довідковій компанії, але швидко зрозуміли, що сподіватися можна тільки на себе - помилки в даних досягали 70%.
Cейчас 2ГІС гордо заявляє, що єдиний надає дані з точністю 95%, а його система бачить «кожен паркан» і здатна проводити пішохода в потрібні двері. Співробітники регулярно ходять по містах і збирають інформацію. «Яндекс.Карти» і Google Maps лише агрегує дані. «60% бізнесів не мають своїх сайтів, тому пошукові системи не можуть їх знайти», - пояснює Сисоєв. Втім, твіттер компанії, який виступає в ролі customer support, все одно кишить питаннями незадоволених користувачів - тут забули вказати вхід, а там супермаркет вже знесли.
Я питаю Сисоєва, чи не хоче він створити імперію на кшталт «Яндекса» - розвивати не тільки довідник, а й інші сервіси, які допоможуть 2ГІС і залучать нову аудиторію. Відходити від local search він не збирається - зараз в компанії і так зайняті 700 осіб. Але підтримують його сервіси з'являються весь час: в п'яти містах Росії недавно запустилася функція «Пробки», в минулому році з'явився інструмент для публікації відгуків про компанії - Flamp . Втім, Олександр визнає, що це, як і випущене до Олімпіади в Сочі додаток, - спосіб залучення уваги. «Пробки не монетизуються, заробити можна тільки на довіднику».
Боротьба за бюджет
2ГІС продає увагу користувачів. Щомісяця до нього звертаються 20 млн чоловік, довідник відкриває їм доступ до 2 млн компаній. Для того, щоб виділитися, сервіс пропонує використовувати розширені можливості - повідомити більше інформації про себе в профілі або розповісти про спеціальну пропозицію. Купити так зване контекстне оголошення - наприклад, за запитом «продукти» на одній вулиці, біля магазину, який оплатив участь, точка буде жирніше. «Картографічний сервіс в світі поки ніхто нормально НЕ монетизує, - стверджує Сисоєв. - Ми заробляємо більше всіх в світі і почали робити це першими ». У 2013 році 2ГІС заробив 3 млрд рублів.
Складні всього довелося в Москві. Поки компанія боролася за місце в російських містах, «Яндекс.Карти» щільно зайняли нішу геоінформаційного сервісу в столиці. На питання про те, чому не прийшли раніше, в компанії говорять, що просто не були готові і «захлинулися б». Проект в Москві - один з найдорожчих, обійшовся 2ГІС в 10 млн рублів.
Побоювання полягало в тому, що перевага сервісу - офлайн-версія (для доступу до системи інтернет не потрібен) в Москві не працює. Тут висока швидкість зв'язку та доступ в інтернет. Проте додаток 2ГІС незабаром після запуску виявилося в топі AppStore і Google Play, залишивши позаду додатки «Яндекса» в області local search.
«Ми заробляємо на картографічному сервісі більше всіх в світі і почали робити це першими»
«За користувальницької динаміці в Москві вийшло не так, як ми хотіли, а з фінансової - навіть краще, ніж очікували», - каже Сисоєв. Зараз кількість користувачів підбирається до мільйона, у «Яндекс.Карт» - близько 5 млн.
«Яндекс» не розголошує фінансові показники окремого сервісу, але, за оцінками експертів, компанія заробляє в рази менше конкурента. 2ГІС відпочатку мав систему, яка зможе сама себе окупати. Для «Яндекса» карти - додаток до головного пошуку. «Там ситуація проста - у них акцент більше не на цей продукт, на пошуковик», - каже Сисоєв.
Різницю видно і в побудові бізнесу: 2ГІС створює точкові карти в містах, де може заробити, і не прокладає маршрут з одного міста в інший. «Яндекс» нещодавно анонсував створення глобальної карти і розвивається в цьому напрямку.
Його користувачі не перестають звертатися до одних картах, коли підключаються до інших. Вони викачують обидва додатки, коли розуміють, що в одного є переваги перед іншим. «Яндекс» краще показує пробки, а в 2ГІС більше деталей. Тому навіть про конкуренцію обидві сторони говорять з обережністю. 2ГІС позиціонує себе не як карту, а як довідник, тому що «поличка зі знанням" карта "вже зайнята - це" Яндекс "».
Одна зі стратегій 2ГІС - укладати партнерства з великими гравцями, надаючи їм дані в обмін на частину виручки. Компанія вже працює за такою моделлю c Mail.ru, але переговори з «Яндексом» до успіху не привели.
Міжнародна експансія
Для виходу в нову країну або місто 2ГІС не шукає франчайзі, а чекає пропозицій від потенційних партнерів - така установка. Сьогодні, крім російських міст, сервіс запущений на Україні, в Казахстані, Італії, на Кіпрі і в Чехії. У цьому році планується вихід в Чилі і ОАЕ. Зазвичай партнером виступає приватний інвестор, колишній підприємець, який жив в російському регіоні, де назва «ДубльГИС» стало прозивним. Вихід в місто за кордоном може обійтися в суму до 5 млн євро. Вартість франшизи залежить від розміру карти, кількості організацій в місті та його потенціалу.
Платежі за неї складаються з двох складових: одноразового внеску і щомісячних відрахувань. Перший для партнера в Росії становить у середньому близько 1,5 млн руб, роялті - від 5 до 20% від виручки. Максимальні відрахування франчайзі платить тільки на третій-четвертий рік роботи, рентабельність 2ГІС оцінюють більш ніж в 800% за п'ять років.
Франшиза за кордоном поки продається швидше в якості експерименту. Перший внесок для нового партнера становить від 3 до 30 млн рублів, щомісячні роялті - від 5 до 15% виручки. Вихід на точку беззбитковості займає 25-30 місяців. Зараз 2ГІС охоплює близько 30 міст за межами Росії. Великий і красивою мети у екпансіі немає - поки вона йде в режимі експерименту.
Але сам результат цього експерименту вкрай важливий для Сисоєва. Чи зможе їх компанія стати глобальною?
Перед тим як продавати франшизу, аналітики 2ГІС проаналізували декілька цікавих в плані бізнесу країн. Ось деякі їх висновки.
Італія
Основні гравці: PagineGialle, Tuttocitta, Google Maps
В Італії найбільш популярним довідковим ресурсом є PagineGialle. Його люблять рекламодавці, він надає великий список рекламних позицій і безкоштовну реєстрацію підприємств.
PagineGialle і Tuttocitta належать Seat PG, видавцеві паперових телефонних довідників і каталогів організацій. Електронний довідник PagineGialle існує з 1999 року.
В Італії 15 міст з населенням понад 200 тис. Чоловік. Проникнення інтернету в Італії становить 58%, в Росії - 53% ( US Census Bureau, Internet World Stats , Лютий 2014 року).
Культурні особливості: додзвонитися до будь-якої організації в Італії досить складно. Місцевий менталітет заточений на «живе спілкування» і на телефон там практично не реагують. Якщо додзвонитися все ж вдається, то процес звірки інформації йде легко - італійці звикли до різного роду опитувань, крім того, вони дуже люблять поговорити. Ще один незвичний аспект - це сієста, післяобідній відпочинок, який може затягнутися до ночі. Буває, що робочий день у італійців триває всього чотири години.
Франшизу купив інвестор родом з Новосибірська, який на собі розумів потенціал сервісу. Офіс на Кіпрі становить 25 осіб, основні гравці - Cyprus.com, Active Cyprus ( activecyprus.com , mixlife.com ), BusinessLink ( businesslink.com.cy ), Google Maps.
Основний сервіс на території Кіпру - Cyprus.com, довідники з картою є у Active Cyprus і BusinessLink.
У всіх місцевих гравців реєстрація в довіднику безкоштовна, але існує тільки онлайн-версія, і в якості реклами пропонують банери. Cyprus.com орієнтований більше на туристів, акцент на готелях, туристичних визначних пам'ятках, а Active Cyprus - на сферу розваг і закладів громадського харчування.
89% населення Кіпру знаходяться в 5 містах: Нікосія (294 000 жителів), Лімассол (281 000), Ларнака (63 000), Пафос (66 000), Фамагуста (43 000).
Проникнення інтернету на Кіпрі становить 60% ( US Census Bureau, Internet World Stats , Лютий 2014 року).
Чехія
Основні гравці: Seznam.cz (пошуковик, має картографічний сервіс Mapy.cz і довідковий сервіс Firmy.cz), Google Maps
У Чехії головний місцевий гравець - Seznam.cz зі своїми картографічним сервісом Mapy.cz і довідковим сервісом Firmy.cz. Firmy.cz, на відміну від Google Maps, користується великою популярністю у рекламодавців, надає досить великий список доступних рекламних позицій, крім того, в довіднику доступна безкоштовна реєстрація компаній.
Серед причин домінування Seznam на місцевому ринку - особливості чеської мови, які не завжди в повній мірі враховуються в сервісах глобальних гравців ( оцінка Seznam ).
У Чехії шість міст з чисельністю понад 100 000 чол .: Прага (1,2 млн жителів), Брно (379 000), Острава (300 000), Пльзень (167 000), Ліберец (102 000), Оломоуц (100 000) .
Проникнення інтернету в Чехії становить 75% ( US Census Bureau, Internet World Stats , Лютий 2014 року).
Чилі
Основні гравці: Amarillas.cl, Mapcity.cl, Amarillas.com, Google Maps
Найбільшою популярністю серед місцевих гравців користуються Amarillas.cl і Mapcity.cl. У всіх сервісів є онлайн-версія, мобільні додатки.
Кількість рекламних позицій у місцевих сервісів відносно невелика: банери, додаткова інформація, пріоритетне розміщення у верхній частині списку компаній. У Чилі 15 міст з чисельністю понад 200 000 чол. Найбільші: Сантьяго (5,4 млн жителів), Пуенте-Альто (464 000), Консепсьон (405 000), Вінья-дель-Мар (359 000), Темуко (321 000).
У Чилі 39% жителів мають смартфон в порівнянні з 23% в Росії ( Pew Research Center ). Проникнення інтернету в Чилі становить 61% (International Telecommunication Union, 2012).
Фотографія на обкладинці: Shutterstock , Олександр Сисоєв - Андрій Ксенчук для sib.fm
2ГІС: Навіщо лідер ринку геоінформації в Росії продає франшизи по всьому світу
Довідкові сервісом, який в цьому році потрапив на восьму сходинку списку найбільших російських інтернет-компаній Forbes, користуються в 220 містах країни. На відміну від інших успішних компаній, 2ГІС більше десяти років розвивався в регіонах, і тільки потім прийшов в столицю.
У Москві він заробляє 25 млн рублів на місяць (в першому місті 2ГІС, Новосибірську, виручка - 50 млн рублів), скоро розраховують вийти на $ 1 млн. Рік тому компанія почала розширюватися за рахунок міжнародних ринків - карти з'явилися в Італії, Чехії, на Кіпрі . H & F дізнався про перші результати розвитку проекту за кордоном і планах на майбутнє.
Своїми руками
Якщо запитати у IT-підприємців, що вони думають про 2ГІС, відповіді різних людей будуть схожі: це компанія, яка вміє працювати. Вона почалася як сімейний бізнес, коли глава Олександр Сисоєв вирішив створити першу цифрову карту міста - для власної зручності. Допомагали дружина Марина і син Дмитро - зараз він очолює департамент нових продуктів. Інвесторів у новосибірців як не було, так і немає - засновник любить цитувати Тоні Шия з Zappos: «Якщо у вас є можливість розвиватися без фондів, робіть це до останнього».
Історія 2ГІС почалася в кінці 90-х в Сибіру - тоді все було туманно, ніхто не знав слів «local search», сервісів Foursquare, а систему встановлювали з дисків, які Сисоєв особисто пріноcіл клієнтам. Єдиним конкурентом було «Жовті сторінки». Спершу 2ГІС (тоді компанію називали «ДубльГіс») купили базу у довідковій компанії, але швидко зрозуміли, що сподіватися можна тільки на себе - помилки в даних досягали 70%.
Cейчас 2ГІС гордо заявляє, що єдиний надає дані з точністю 95%, а його система бачить «кожен паркан» і здатна проводити пішохода в потрібні двері. Співробітники регулярно ходять по містах і збирають інформацію. «Яндекс.Карти» і Google Maps лише агрегує дані. «60% бізнесів не мають своїх сайтів, тому пошукові системи не можуть їх знайти», - пояснює Сисоєв. Втім, твіттер компанії, який виступає в ролі customer support, все одно кишить питаннями незадоволених користувачів - тут забули вказати вхід, а там супермаркет вже знесли.
Я питаю Сисоєва, чи не хоче він створити імперію на кшталт «Яндекса» - розвивати не тільки довідник, а й інші сервіси, які допоможуть 2ГІС і залучать нову аудиторію. Відходити від local search він не збирається - зараз в компанії і так зайняті 700 осіб. Але підтримують його сервіси з'являються весь час: в п'яти містах Росії недавно запустилася функція «Пробки», в минулому році з'явився інструмент для публікації відгуків про компанії - Flamp . Втім, Олександр визнає, що це, як і випущене до Олімпіади в Сочі додаток, - спосіб залучення уваги. «Пробки не монетизуються, заробити можна тільки на довіднику».
Боротьба за бюджет
2ГІС продає увагу користувачів. Щомісяця до нього звертаються 20 млн чоловік, довідник відкриває їм доступ до 2 млн компаній. Для того, щоб виділитися, сервіс пропонує використовувати розширені можливості - повідомити більше інформації про себе в профілі або розповісти про спеціальну пропозицію. Купити так зване контекстне оголошення - наприклад, за запитом «продукти» на одній вулиці, біля магазину, який оплатив участь, точка буде жирніше. «Картографічний сервіс в світі поки ніхто нормально НЕ монетизує, - стверджує Сисоєв. - Ми заробляємо більше всіх в світі і почали робити це першими ». У 2013 році 2ГІС заробив 3 млрд рублів.
Складні всього довелося в Москві. Поки компанія боролася за місце в російських містах, «Яндекс.Карти» щільно зайняли нішу геоінформаційного сервісу в столиці. На питання про те, чому не прийшли раніше, в компанії говорять, що просто не були готові і «захлинулися б». Проект в Москві - один з найдорожчих, обійшовся 2ГІС в 10 млн рублів.
Побоювання полягало в тому, що перевага сервісу - офлайн-версія (для доступу до системи інтернет не потрібен) в Москві не працює. Тут висока швидкість зв'язку та доступ в інтернет. Проте додаток 2ГІС незабаром після запуску виявилося в топі AppStore і Google Play, залишивши позаду додатки «Яндекса» в області local search.
«Ми заробляємо на картографічному сервісі більше всіх в світі і почали робити це першими»
«За користувальницької динаміці в Москві вийшло не так, як ми хотіли, а з фінансової - навіть краще, ніж очікували», - каже Сисоєв. Зараз кількість користувачів підбирається до мільйона, у «Яндекс.Карт» - близько 5 млн.
«Яндекс» не розголошує фінансові показники окремого сервісу, але, за оцінками експертів, компанія заробляє в рази менше конкурента. 2ГІС відпочатку мав систему, яка зможе сама себе окупати. Для «Яндекса» карти - додаток до головного пошуку. «Там ситуація проста - у них акцент більше не на цей продукт, на пошуковик», - каже Сисоєв.
Різницю видно і в побудові бізнесу: 2ГІС створює точкові карти в містах, де може заробити, і не прокладає маршрут з одного міста в інший. «Яндекс» нещодавно анонсував створення глобальної карти і розвивається в цьому напрямку.
Його користувачі не перестають звертатися до одних картах, коли підключаються до інших. Вони викачують обидва додатки, коли розуміють, що в одного є переваги перед іншим. «Яндекс» краще показує пробки, а в 2ГІС більше деталей. Тому навіть про конкуренцію обидві сторони говорять з обережністю. 2ГІС позиціонує себе не як карту, а як довідник, тому що «поличка зі знанням" карта "вже зайнята - це" Яндекс "».
Одна зі стратегій 2ГІС - укладати партнерства з великими гравцями, надаючи їм дані в обмін на частину виручки. Компанія вже працює за такою моделлю c Mail.ru, але переговори з «Яндексом» до успіху не привели.
Міжнародна експансія
Для виходу в нову країну або місто 2ГІС не шукає франчайзі, а чекає пропозицій від потенційних партнерів - така установка. Сьогодні, крім російських міст, сервіс запущений на Україні, в Казахстані, Італії, на Кіпрі і в Чехії. У цьому році планується вихід в Чилі і ОАЕ. Зазвичай партнером виступає приватний інвестор, колишній підприємець, який жив в російському регіоні, де назва «ДубльГИС» стало прозивним. Вихід в місто за кордоном може обійтися в суму до 5 млн євро. Вартість франшизи залежить від розміру карти, кількості організацій в місті та його потенціалу.
Платежі за неї складаються з двох складових: одноразового внеску і щомісячних відрахувань. Перший для партнера в Росії становить у середньому близько 1,5 млн руб, роялті - від 5 до 20% від виручки. Максимальні відрахування франчайзі платить тільки на третій-четвертий рік роботи, рентабельність 2ГІС оцінюють більш ніж в 800% за п'ять років.
Франшиза за кордоном поки продається швидше в якості експерименту. Перший внесок для нового партнера становить від 3 до 30 млн рублів, щомісячні роялті - від 5 до 15% виручки. Вихід на точку беззбитковості займає 25-30 місяців. Зараз 2ГІС охоплює близько 30 міст за межами Росії. Великий і красивою мети у екпансіі немає - поки вона йде в режимі експерименту.
Але сам результат цього експерименту вкрай важливий для Сисоєва. Чи зможе їх компанія стати глобальною?
Перед тим як продавати франшизу, аналітики 2ГІС проаналізували декілька цікавих в плані бізнесу країн. Ось деякі їх висновки.
Італія
Основні гравці: PagineGialle, Tuttocitta, Google Maps
В Італії найбільш популярним довідковим ресурсом є PagineGialle. Його люблять рекламодавці, він надає великий список рекламних позицій і безкоштовну реєстрацію підприємств.
PagineGialle і Tuttocitta належать Seat PG, видавцеві паперових телефонних довідників і каталогів організацій. Електронний довідник PagineGialle існує з 1999 року.
В Італії 15 міст з населенням понад 200 тис. Чоловік. Проникнення інтернету в Італії становить 58%, в Росії - 53% ( US Census Bureau, Internet World Stats , Лютий 2014 року).
Культурні особливості: додзвонитися до будь-якої організації в Італії досить складно. Місцевий менталітет заточений на «живе спілкування» і на телефон там практично не реагують. Якщо додзвонитися все ж вдається, то процес звірки інформації йде легко - італійці звикли до різного роду опитувань, крім того, вони дуже люблять поговорити. Ще один незвичний аспект - це сієста, післяобідній відпочинок, який може затягнутися до ночі. Буває, що робочий день у італійців триває всього чотири години.
Франшизу купив інвестор родом з Новосибірська, який на собі розумів потенціал сервісу. Офіс на Кіпрі становить 25 осіб, основні гравці - Cyprus.com, Active Cyprus ( activecyprus.com , mixlife.com ), BusinessLink ( businesslink.com.cy ), Google Maps.
Основний сервіс на території Кіпру - Cyprus.com, довідники з картою є у Active Cyprus і BusinessLink.
У всіх місцевих гравців реєстрація в довіднику безкоштовна, але існує тільки онлайн-версія, і в якості реклами пропонують банери. Cyprus.com орієнтований більше на туристів, акцент на готелях, туристичних визначних пам'ятках, а Active Cyprus - на сферу розваг і закладів громадського харчування.
89% населення Кіпру знаходяться в 5 містах: Нікосія (294 000 жителів), Лімассол (281 000), Ларнака (63 000), Пафос (66 000), Фамагуста (43 000).
Проникнення інтернету на Кіпрі становить 60% ( US Census Bureau, Internet World Stats , Лютий 2014 року).
Чехія
Основні гравці: Seznam.cz (пошуковик, має картографічний сервіс Mapy.cz і довідковий сервіс Firmy.cz), Google Maps
У Чехії головний місцевий гравець - Seznam.cz зі своїми картографічним сервісом Mapy.cz і довідковим сервісом Firmy.cz. Firmy.cz, на відміну від Google Maps, користується великою популярністю у рекламодавців, надає досить великий список доступних рекламних позицій, крім того, в довіднику доступна безкоштовна реєстрація компаній.
Серед причин домінування Seznam на місцевому ринку - особливості чеської мови, які не завжди в повній мірі враховуються в сервісах глобальних гравців ( оцінка Seznam ).
У Чехії шість міст з чисельністю понад 100 000 чол .: Прага (1,2 млн жителів), Брно (379 000), Острава (300 000), Пльзень (167 000), Ліберец (102 000), Оломоуц (100 000) .
Проникнення інтернету в Чехії становить 75% ( US Census Bureau, Internet World Stats , Лютий 2014 року).
Чилі
Основні гравці: Amarillas.cl, Mapcity.cl, Amarillas.com, Google Maps
Найбільшою популярністю серед місцевих гравців користуються Amarillas.cl і Mapcity.cl. У всіх сервісів є онлайн-версія, мобільні додатки.
Кількість рекламних позицій у місцевих сервісів відносно невелика: банери, додаткова інформація, пріоритетне розміщення у верхній частині списку компаній. У Чилі 15 міст з чисельністю понад 200 000 чол. Найбільші: Сантьяго (5,4 млн жителів), Пуенте-Альто (464 000), Консепсьон (405 000), Вінья-дель-Мар (359 000), Темуко (321 000).
У Чилі 39% жителів мають смартфон в порівнянні з 23% в Росії ( Pew Research Center ). Проникнення інтернету в Чилі становить 61% (International Telecommunication Union, 2012).
Фотографія на обкладинці: Shutterstock , Олександр Сисоєв - Андрій Ксенчук для sib.fm
2ГІС: Навіщо лідер ринку геоінформації в Росії продає франшизи по всьому світу
Довідкові сервісом, який в цьому році потрапив на восьму сходинку списку найбільших російських інтернет-компаній Forbes, користуються в 220 містах країни. На відміну від інших успішних компаній, 2ГІС більше десяти років розвивався в регіонах, і тільки потім прийшов в столицю.
У Москві він заробляє 25 млн рублів на місяць (в першому місті 2ГІС, Новосибірську, виручка - 50 млн рублів), скоро розраховують вийти на $ 1 млн. Рік тому компанія почала розширюватися за рахунок міжнародних ринків - карти з'явилися в Італії, Чехії, на Кіпрі . H & F дізнався про перші результати розвитку проекту за кордоном і планах на майбутнє.
Своїми руками
Якщо запитати у IT-підприємців, що вони думають про 2ГІС, відповіді різних людей будуть схожі: це компанія, яка вміє працювати. Вона почалася як сімейний бізнес, коли глава Олександр Сисоєв вирішив створити першу цифрову карту міста - для власної зручності. Допомагали дружина Марина і син Дмитро - зараз він очолює департамент нових продуктів. Інвесторів у новосибірців як не було, так і немає - засновник любить цитувати Тоні Шия з Zappos: «Якщо у вас є можливість розвиватися без фондів, робіть це до останнього».
Історія 2ГІС почалася в кінці 90-х в Сибіру - тоді все було туманно, ніхто не знав слів «local search», сервісів Foursquare, а систему встановлювали з дисків, які Сисоєв особисто пріноcіл клієнтам. Єдиним конкурентом було «Жовті сторінки». Спершу 2ГІС (тоді компанію називали «ДубльГіс») купили базу у довідковій компанії, але швидко зрозуміли, що сподіватися можна тільки на себе - помилки в даних досягали 70%.
Cейчас 2ГІС гордо заявляє, що єдиний надає дані з точністю 95%, а його система бачить «кожен паркан» і здатна проводити пішохода в потрібні двері. Співробітники регулярно ходять по містах і збирають інформацію. «Яндекс.Карти» і Google Maps лише агрегує дані. «60% бізнесів не мають своїх сайтів, тому пошукові системи не можуть їх знайти», - пояснює Сисоєв. Втім, твіттер компанії, який виступає в ролі customer support, все одно кишить питаннями незадоволених користувачів - тут забули вказати вхід, а там супермаркет вже знесли.
Я питаю Сисоєва, чи не хоче він створити імперію на кшталт «Яндекса» - розвивати не тільки довідник, а й інші сервіси, які допоможуть 2ГІС і залучать нову аудиторію. Відходити від local search він не збирається - зараз в компанії і так зайняті 700 осіб. Але підтримують його сервіси з'являються весь час: в п'яти містах Росії недавно запустилася функція «Пробки», в минулому році з'явився інструмент для публікації відгуків про компанії - Flamp . Втім, Олександр визнає, що це, як і випущене до Олімпіади в Сочі додаток, - спосіб залучення уваги. «Пробки не монетизуються, заробити можна тільки на довіднику».
Боротьба за бюджет
2ГІС продає увагу користувачів. Щомісяця до нього звертаються 20 млн чоловік, довідник відкриває їм доступ до 2 млн компаній. Для того, щоб виділитися, сервіс пропонує використовувати розширені можливості - повідомити більше інформації про себе в профілі або розповісти про спеціальну пропозицію. Купити так зване контекстне оголошення - наприклад, за запитом «продукти» на одній вулиці, біля магазину, який оплатив участь, точка буде жирніше. «Картографічний сервіс в світі поки ніхто нормально НЕ монетизує, - стверджує Сисоєв. - Ми заробляємо більше всіх в світі і почали робити це першими ». У 2013 році 2ГІС заробив 3 млрд рублів.
Складні всього довелося в Москві. Поки компанія боролася за місце в російських містах, «Яндекс.Карти» щільно зайняли нішу геоінформаційного сервісу в столиці. На питання про те, чому не прийшли раніше, в компанії говорять, що просто не були готові і «захлинулися б». Проект в Москві - один з найдорожчих, обійшовся 2ГІС в 10 млн рублів.
Побоювання полягало в тому, що перевага сервісу - офлайн-версія (для доступу до системи інтернет не потрібен) в Москві не працює. Тут висока швидкість зв'язку та доступ в інтернет. Проте додаток 2ГІС незабаром після запуску виявилося в топі AppStore і Google Play, залишивши позаду додатки «Яндекса» в області local search.
«Ми заробляємо на картографічному сервісі більше всіх в світі і почали робити це першими»
«За користувальницької динаміці в Москві вийшло не так, як ми хотіли, а з фінансової - навіть краще, ніж очікували», - каже Сисоєв. Зараз кількість користувачів підбирається до мільйона, у «Яндекс.Карт» - близько 5 млн.
«Яндекс» не розголошує фінансові показники окремого сервісу, але, за оцінками експертів, компанія заробляє в рази менше конкурента. 2ГІС відпочатку мав систему, яка зможе сама себе окупати. Для «Яндекса» карти - додаток до головного пошуку. «Там ситуація проста - у них акцент більше не на цей продукт, на пошуковик», - каже Сисоєв.
Різницю видно і в побудові бізнесу: 2ГІС створює точкові карти в містах, де може заробити, і не прокладає маршрут з одного міста в інший. «Яндекс» нещодавно анонсував створення глобальної карти і розвивається в цьому напрямку.
Його користувачі не перестають звертатися до одних картах, коли підключаються до інших. Вони викачують обидва додатки, коли розуміють, що в одного є переваги перед іншим. «Яндекс» краще показує пробки, а в 2ГІС більше деталей. Тому навіть про конкуренцію обидві сторони говорять з обережністю. 2ГІС позиціонує себе не як карту, а як довідник, тому що «поличка зі знанням" карта "вже зайнята - це" Яндекс "».
Одна зі стратегій 2ГІС - укладати партнерства з великими гравцями, надаючи їм дані в обмін на частину виручки. Компанія вже працює за такою моделлю c Mail.ru, але переговори з «Яндексом» до успіху не привели.
Міжнародна експансія
Для виходу в нову країну або місто 2ГІС не шукає франчайзі, а чекає пропозицій від потенційних партнерів - така установка. Сьогодні, крім російських міст, сервіс запущений на Україні, в Казахстані, Італії, на Кіпрі і в Чехії. У цьому році планується вихід в Чилі і ОАЕ. Зазвичай партнером виступає приватний інвестор, колишній підприємець, який жив в російському регіоні, де назва «ДубльГИС» стало прозивним. Вихід в місто за кордоном може обійтися в суму до 5 млн євро. Вартість франшизи залежить від розміру карти, кількості організацій в місті та його потенціалу.
Платежі за неї складаються з двох складових: одноразового внеску і щомісячних відрахувань. Перший для партнера в Росії становить у середньому близько 1,5 млн руб, роялті - від 5 до 20% від виручки. Максимальні відрахування франчайзі платить тільки на третій-четвертий рік роботи, рентабельність 2ГІС оцінюють більш ніж в 800% за п'ять років.
Франшиза за кордоном поки продається швидше в якості експерименту. Перший внесок для нового партнера становить від 3 до 30 млн рублів, щомісячні роялті - від 5 до 15% виручки. Вихід на точку беззбитковості займає 25-30 місяців. Зараз 2ГІС охоплює близько 30 міст за межами Росії. Великий і красивою мети у екпансіі немає - поки вона йде в режимі експерименту.
Але сам результат цього експерименту вкрай важливий для Сисоєва. Чи зможе їх компанія стати глобальною?
Перед тим як продавати франшизу, аналітики 2ГІС проаналізували декілька цікавих в плані бізнесу країн. Ось деякі їх висновки.
Італія
Основні гравці: PagineGialle, Tuttocitta, Google Maps
В Італії найбільш популярним довідковим ресурсом є PagineGialle. Його люблять рекламодавці, він надає великий список рекламних позицій і безкоштовну реєстрацію підприємств.
PagineGialle і Tuttocitta належать Seat PG, видавцеві паперових телефонних довідників і каталогів організацій. Електронний довідник PagineGialle існує з 1999 року.
В Італії 15 міст з населенням понад 200 тис. Чоловік. Проникнення інтернету в Італії становить 58%, в Росії - 53% ( US Census Bureau, Internet World Stats , Лютий 2014 року).
Культурні особливості: додзвонитися до будь-якої організації в Італії досить складно. Місцевий менталітет заточений на «живе спілкування» і на телефон там практично не реагують. Якщо додзвонитися все ж вдається, то процес звірки інформації йде легко - італійці звикли до різного роду опитувань, крім того, вони дуже люблять поговорити. Ще один незвичний аспект - це сієста, післяобідній відпочинок, який може затягнутися до ночі. Буває, що робочий день у італійців триває всього чотири години.
Франшизу купив інвестор родом з Новосибірська, який на собі розумів потенціал сервісу. Офіс на Кіпрі становить 25 осіб, основні гравці - Cyprus.com, Active Cyprus ( activecyprus.com , mixlife.com ), BusinessLink ( businesslink.com.cy ), Google Maps.
Основний сервіс на території Кіпру - Cyprus.com, довідники з картою є у Active Cyprus і BusinessLink.
У всіх місцевих гравців реєстрація в довіднику безкоштовна, але існує тільки онлайн-версія, і в якості реклами пропонують банери. Cyprus.com орієнтований більше на туристів, акцент на готелях, туристичних визначних пам'ятках, а Active Cyprus - на сферу розваг і закладів громадського харчування.
89% населення Кіпру знаходяться в 5 містах: Нікосія (294 000 жителів), Лімассол (281 000), Ларнака (63 000), Пафос (66 000), Фамагуста (43 000).
Проникнення інтернету на Кіпрі становить 60% ( US Census Bureau, Internet World Stats , Лютий 2014 року).
Чехія
Основні гравці: Seznam.cz (пошуковик, має картографічний сервіс Mapy.cz і довідковий сервіс Firmy.cz), Google Maps
У Чехії головний місцевий гравець - Seznam.cz зі своїми картографічним сервісом Mapy.cz і довідковим сервісом Firmy.cz. Firmy.cz, на відміну від Google Maps, користується великою популярністю у рекламодавців, надає досить великий список доступних рекламних позицій, крім того, в довіднику доступна безкоштовна реєстрація компаній.
Серед причин домінування Seznam на місцевому ринку - особливості чеської мови, які не завжди в повній мірі враховуються в сервісах глобальних гравців ( оцінка Seznam ).
У Чехії шість міст з чисельністю понад 100 000 чол .: Прага (1,2 млн жителів), Брно (379 000), Острава (300 000), Пльзень (167 000), Ліберец (102 000), Оломоуц (100 000) .
Проникнення інтернету в Чехії становить 75% ( US Census Bureau, Internet World Stats , Лютий 2014 року).
Чилі
Основні гравці: Amarillas.cl, Mapcity.cl, Amarillas.com, Google Maps
Найбільшою популярністю серед місцевих гравців користуються Amarillas.cl і Mapcity.cl. У всіх сервісів є онлайн-версія, мобільні додатки.
Кількість рекламних позицій у місцевих сервісів відносно невелика: банери, додаткова інформація, пріоритетне розміщення у верхній частині списку компаній. У Чилі 15 міст з чисельністю понад 200 000 чол. Найбільші: Сантьяго (5,4 млн жителів), Пуенте-Альто (464 000), Консепсьон (405 000), Вінья-дель-Мар (359 000), Темуко (321 000).
У Чилі 39% жителів мають смартфон в порівнянні з 23% в Росії ( Pew Research Center ). Проникнення інтернету в Чилі становить 61% (International Telecommunication Union, 2012).
Фотографія на обкладинці: Shutterstock , Олександр Сисоєв - Андрій Ксенчук для sib.fm
Чи зможе їх компанія стати глобальною?Чи зможе їх компанія стати глобальною?
Чи зможе їх компанія стати глобальною?
