8 листопада 2010, 9:28 Переглядів: 
Абонентами-боржниками телекомунікаційного зв'язку займуться колектори. Фото romanyakovlev.ru.
Кабельні та мобільні оператори почали залучати колекторів до роботи з абонентами-боржниками. При цьому колектори використовують стандартні методи роботи - розсилку SMS і дзвінки боржникам, інформуючи їх про необхідність погасити заборгованість.
Практику залучення колекторів активно використовує телекомунікаційна компанія " Воля "." Називати компанії-колектори без їх згоди ми не маємо права за умовами контрактів, але їх декілька ", - повідомили в прес-службі" Волі ". Як стало відомо, борги з абонентів" Волі "вибивають як мінімум три фірми -" вердикт ", Сredit Collection Group і" Укрфінанси ".
"На жаль, виникають ситуації, коли абоненти не погашають виниклу заборгованість або ж при розриві договору не повертають взяте в оренду обладнання", - аргументує керівник відділу PR-компанії "Воля" Аліна Сігда. За її словами, причина залучення колекторів до роботи з боржниками в простому поділі праці.
"Ми - провайдер телекомунікаційних послуг. Наша задача - надання доступу абонентів до інформації, розваг і комунікацій. Очевидно, що ми найняли компанії, які спеціалізуються на роботі з претензіями та пошуку боржників", - пояснює Сігда. При цьому в компанії підкреслюють, що колектори починають роботу з боржником вже в крайньому випадку. "Непогашення заборгованості протягом більш ніж трьох місяців з моменту її виникнення, незалежно від розмірів боргу, є підставою для того, щоб серйозно засумніватися в намірі оплатити спожиту послугу", - говорить Сігда.
Шляхом залучення "збирачів боргів" пішов і " Київстар "." Компанія працює з двома колекторськими компаніями. Умови їх роботи жорстко регламентуються договором. Без повідомлення "Київстару" колектори не можуть вчиняти жодних дій. Це пов'язано з тим, що так звані боржники - на відміну, наприклад, від банків - це завжди поточні клієнти компанії ", - пояснює начальник прес-служби" Київстару "Юлія Шиліна. У компанії підкреслюють, що колекторські компанії залучаються до роботи з тими боржниками , які однозначно класифікуються як свідомо йдуть від оплати отриманих послуг.
Як зазначає Шиліна, на ринку зв'язку найбільший відсоток справ, переданих колекторам, це шахрайські операції з мобільним зв'язком. На другому місці - юридичні особи.
У телекомунікаційних компаніях стверджують, що мають усі правові підстави передавати контактну інформацію про клієнтів третім особам, зокрема колекторам, так як це передбачено законом про телекомунікації, а також правилами надання послуг, які підписують абоненти при укладенні договору з компанією. "Законодавство не забороняє залучення колекторів до роботи з абонентами. Очевидно, що економічно це виправдано, оскільки блокування послуги для боржника зовсім не означає, що він автоматично погасить заборгованість. В деяких випадках використовується і принцип хард-колекшн, коли колектори виїжджають на місце і проводять профілактичні бесіди з абонентами. Але масово використовувати такий підхід неефективно ", - розповідає юрист Олексій Дідковський.
Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram
Ви зараз переглядаєте новина "На абонентів-боржників мобільного зв'язку насилають колекторів". інші бізнес новини дивіться в блоці "Останні новини"
Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter
Орфографічна помилка в тексті:
Послати повідомлення про помилку автора?
Виділіть некоректний текст мишкою
Дякуємо! Повідомлення відправлено.
