У сучасному світі велику цінність несуть маркетингові дослідження. І ця цінність тільки збільшується. З одного боку, таке зростання можна пояснити переходом від локального маркетингу, який був обмежений державними кордонами, до більш глобальному.
З іншого боку, у міру вдосконалення технологій і розвитку ринків, кожен споживач тепер має більше можливостей при виборі товарів, які повністю зможуть задовольнити його потреби. Доступ до великого обсягу інформації робить їх на багато перебірливими. І в цій ситуації дуже важко передбачити, яка буде реакція у покупців на той чи інший вид продукції. У цій ситуації допоможе велика кількість маркетингової інформації.
дослідження споживачів
Даний напрямок маркетингових досліджень дозволить вам визначити весь комплекс спонукальних чинників, які в нинішній час застосовує споживач при виборі того чи іншого виду товару. Так само як: дохід, освіту, соціальний стан, а також половозрастная структура. Таке маркетингове дослідження споживачів продукції дозволить виявити і сегментувати споживачів, змоделювати їх поведінку на нинішньому ринку товарів, визначити прогноз очікуваного попиту, а також вибір цільових розділів ринку.
Дослідження споживачів являє собою аналіз скоєних ними покупок і послуг, якими вони найчастіше користуються. Визначається це по їх особистісним якостям, віку, характеру роботи, положенню в суспільстві і потребам. Як предмет маркетингових досліджень споживачів продукції виступає сама структура споживання, забезпеченість населення товарами, тенденції попиту на покупки, аналіз процесів, які здатні задовольнити всі потреби кінцевого споживача.
Як об'єкти дослідження виступають: споживачі-організації, індивідуальні споживачі, домашні господарства і сім'ї.
Результати дослідження ринку споживачів
- Прогнози його розвитку, визначення ключових факторів, які приведуть до успіху, а також оцінка кон'юнктурних тенденцій.
- Визначення способів, які будуть найефективнішими для того, щоб можна було здійснювати конкурентну політику на ринку, з перспективною можливістю виходу на нові ринки.
- Поділ ринків: визначення ринкових ніш і цільових ринків.
Дуже важливу роль при маркетингових дослідженнях споживачів продукції відіграє психологічний фактор. Він дуже відчутно впливає на кожного кінцевого споживача. Сюди входить сприйняття різних видів товарів, ставлення людей до того чи іншого бренду, мотивація, а також запам'ятовування інформації про товари.
Також, маркетингове дослідження дозволяють визначити їх потреби, смаки і переваги. Завдяки дослідженню смаків вдається дізнатися схильність людей до торгових марок і визначити пристрасть. Це допоможе сформувати портрет потенційного споживача.
Що включають в себе маркетингові дослідження споживачів продукції?
- Знання основних характеристик продукції.
- Поняття про торгову марку.
- Виявлення потреб, які є незадовільними.
- Виявлення, чи дотримуються споживачі якоїсь однієї торгової марки.
- Чи використовують люди аналоги того чи іншого бренду.
- Які присутні асоціації у споживачів з торговою маркою.
Кожна організація просто зобов'язана знати всі потреби своїх покупців. Ця інформація дозволить компанії дуже легко розробити рекламну компанію, плюс до всього знайти нових клієнтів.
Портрет потенційного покупця
Складається він за допомогою вивчення самого суспільства, які у нього присутні психологічні, а також соціальні переваги. Наприклад, якщо ви зможете точно знати, що покупцями вашої продукції будуть люди пенсійного віку, то можна з максимальною точністю рекламну акцію, яка буде акцентована виключно під цю споживчу аудиторію, вибрати вид, форму і оформлення самої продукції.
Крім усього цього, маркетингове дослідження дозволить кожній організації вивчити співвідношення, яке присутнє між фірмами конкурентами, ставлення їх до тієї чи іншої торгової марки або продукції, а також чи задоволені потреби всіх клієнтів.
Займаються такими дослідженнями маркетологи та соціологи. Їх робота грунтується на тому, щоб визначити самі основні фактори, які можуть вплинути на вибір товару, а також виявити на підставі чого приймається рішення купити певний вид продукції. Такі маркетингові дослідження споживачів продукції здатні поліпшити товар, але і його продажу і проводяться рекламні акції.
Всі маркетологи поділяють людей на окремі групи, у яких є схожі потреби, мотивації і потреби для здійснення покупки. Вони проводять опитування покупців, за результатами якого визначається їх переваги і поведінку, обсяг і місце покупки.
Споживач є найважливішою рушійною силою самого ринку. Саме тому дуже важливо проводити такі дослідження, виявляти і задовольняти будь-які потреби потенційних покупців. Від цього чинника безпосередньо залежить успіх кожної фірми. На виставці «Реклама» ви зможете більш детально дізнатися про те, як правильно здійснювати маркетингове дослідження споживачів продукції.
На допомогу до вас прийдуть справжні професіонали своєї справи. На даній виставці, що проходить в ЦВК «Експоцентр», будуть розглянуті найактуальніші теми та практичні розробки.
«Реклама» - це цільової маркетинг, який буде інформувати всіх національних і міжнародних фахівців протягом цілого року.
Читайте інші наші статті:
Маркетингові дослідження в інноваціях
Маркетингові дослідження поведінки покупців на ринку
Методи і інструменти маркетингового дослідження
