Рекламні агентства мають різні організаційні структури. Схема типової організації рекламного агентства представлена на малюнку.
Мал. Структура рекламного агентства
Типова функціональна структура рекламного агентства включає чотири основних функціональних підрозділів:
- творчу службу
- службу виконання замовлень
- службу маркетингу
- адміністративну службу
Схема дає уявлення про розподіл фахівців, але нічого не говорить про те, яким чином вони працюють спільно. Зазвичай відбувається це в рамках робочої групи клієнта, що складається з представників усіх підрозділів. Це колектив, який обслуговує одного конкретного замовника.
Творча служба. Творча сторона - найважливіша з усіх.
Текстовиків, художників, художніх редакторів і фахівців-графіків називають творчими працівниками.
Текстовики зазвичай групуються під початком інспектора рекламних текстів, який в свою чергу підпорядковується директору творчої служби, а останній - директору-розпоряднику з творчих питань. З метою стимулювання взаємодії текстовік часто співпрацює з художнім редактором і телевізійним продюсером.
Служба виконання замовлень. У ній задіяні такі фахівці, як керівник робочої групи клієнта, інспектори робочих груп, директор служби виконання замовлень. У підтримці повсякденних контактів ближче всіх до клієнта коштують керівники робочих груп. Найчастіше вони повністю зайняті роботою над рекламою одного з товарів замовника. Вони представляють агентство перед замовником і навпаки - замовника усередині агентства. Керівники робочих груп повинні розбиратися у всьому: досконально знати справу клієнта і розуміти всі операції, здійснювані агентством. Вони організовують і контролюють проходження замовлення на всіх етапах - від вихідного планування до остаточного виконання.
Керівник робочої групи повинен вміти зводити воєдино думки всіх учасників в роботі і чітко передавати ці думки іншим.
У великих агентствах керівники робочих груп підпорядковуються інспектору робочих груп, великий досвід якого допомагає і в процесі стратегічного планування, і в підтримці відносин з клієнтами.
Служба маркетингу. В рамках цієї служби зібрані фахівці з засобам поширення реклами, проведення досліджень і заходів щодо стимулювання збуту. У штат відділу засобів реклами входять фахівці-аналітики, розробники планів використання носіїв реклами і закупівельники місця і часу.
Закупівельники місця і часу втілюють намічений план у життя. Закупівельники часу для точкової тілі і радіореклами вишукують найкращі варіанти для кожного окремого району ринку . З урахуванням великих сум, задіяних при покупці часу у телевізійних мереж, більшість агентів покладають відповідальність за такі покупки на окремого працівника, що спеціалізується на веденні переговорів з мережами. Інші закупівельники спеціалізуються по журналам, газетам, зовнішній рекламі . Інспектори дослідницького відділу входять до складу відповідних робочих груп конкретних клієнтів в якості представників відділу. Інспектори виявляють проблеми, які потребують вирішення, і залучають ресурси відділу для їх вирішення. Фахівці дослідницького відділу розробляють проекти, інтерпретують інформацію і подають свої висновки.
Адміністративна служба. Мета діяльності рекламного агентства полягає в отриманні прибутку. Для цього воно, як і інші успішні ділові підприємства, повинно мати налагоджену систему адміністративного управління. Тому поряд з фахівцями бухгалтерського обліку , Який здійснюється нині за допомогою ЕОМ, агентству потрібні фахівці з розробки і контролю за здійсненням перспективних фінансових планів, координування доходів і витрат, виробленні поточної політики і адміністратори - від президента або директора-розпорядника до керівників різних обробивши.