Маркетингові дослідження: теорія, методологія і практика | Інформація в маркетингових дослідженнях

4.8.1. Визначення типу необхідної інформації і джерел її отримання

Зазвичай при проведенні маркетингових досліджень використовується інформація , Отримана на основі первинних і вторинних даних .

первинні дані виходять в результаті спеціально проведених для рішення конкретної маркетингової проблеми так званих польових маркетингових досліджень ; їх збір здійснюється шляхом спостережень, опитувань , Експериментальних досліджень, виконуваних над частиною загальної сукупності досліджуваних - вибіркою. Дана книга присвячена головним чином проблеми отримання і аналізу первинних даних .

під вторинними даними , Застосовуваними при проведенні так званих кабінетних маркетингових досліджень , Розуміються дані, зібрані раніше з внутрішніх і зовнішніх джерел для цілей, відмінних від цілей маркетингових досліджень . Іншими словами, вторинні дані не є результатом проведення спеціальних маркетингових досліджень.

Кабінетні дослідження є найбільш доступним і дешевим методом проведення маркетингових досліджень . Для малих, а часом і середніх організацій - це практично домінуючий метод отримання маркетингової інформації .

Внутрішніми джерелами служать звіти компанії, бесіди зі співробітниками відділу збуту і іншими керівниками і співробітниками, маркетингова інформаційна система , Бухгалтерські та фінансові звіти; звіти керівників на зборах акціонерів ; повідомлення торгового персоналу, звіти про відрядженнях , Огляди скарг і рекламацій споживачів , Подячні листи, плани виробництва і НДДКР, протоколи засідань керівництва, ділова кореспонденція фірми і ін.

вторинна інформація , З якої повинна працювати система постійного стеження за зовнішньою маркетинговим середовищем, велика й, як правило, розсіяна в безлічі джерел, які повністю практично неможливо перерахувати. Багато міжнародних і російські центри та організації регулярно публікують економічні дані , Які можуть виявитися корисними при аналізі і прогнозуванні.

Зовнішніми джерелами є дані міжнародних організацій ( Міжнародний валютний фонд , Європейська організація зі співробітництва та розвитку, ООН); закони , Укази, постанови державних органів; виступи державних, політичних і громадських діячів; дані офіційної статистики, періодичної преси, результати наукових досліджень і т.п.

Якщо про це говорити більш конкретно, то тут в першу чергу слід виділити: статистичні щорічники; дані перепису населення; сімейні бюджети ; дані про заощадженнях населення; каталоги і проспекти різних фірм; річні фінансові звіти фірм ; результати конкурсів ; інформація галузей , Бірж, банків ; таблиці курсів акцій ; судові рішення.

вторинні дані в Росії можна отримати з таких інформаційних джерел, як:

- видань загальної економічної орієнтації (газети « Економіка і життя »,« Фінансова газета », періодичні друковані видання« Комерсант »,« Фінансові новини », журнали« бізнес »,« Еко »та ін.);

- періодичних друкованих видань торгового характеру ( «Екстра М», « Товари зі складу »,« З рук в руки »,« Центр плюс »і ін.);

- щоденних газет;

- газет безкоштовних оголошень;

- електронних засобів масової інформації (Телебачення, радіо);

- публікацій Торгово-промислової палати ;

- інформаційно-аналітичних бюлетенів (наприклад, вник, різних дослідницьких центрів);

- публікацій зовнішньоторговельних організацій ;

81 | Маркетингові дослідження: теорія, методологія і практика | Проектування експериментів 83 | Маркетингові дослідження: теорія, методологія і практика | локальному і віддаленому режимах. У першому випадку користувачі працюють з терміналів, безпосередньо підключених до хост-ЕОМ, і відповідно
розділи бібліотеки
Facebook.Як знайти 100 000 друзів для вашого бізнесу безкоштовноПро що ця книга Дуже мало людей в Росії, та й в світі взагалі, розуміють, як правильно використовувати соціальні мережі для бізнесу (Vkontakte, Facebook та ін.).Керівників лякають дивними бюджетами на рекламу і незрозумілим ефектом.Тим часом це насправді потужний і практично безкоштовний інструмент.Навіщо потрібен Facebook для бізнесу?Є як мінімум п'ять причин: 1. Підтримка відносин з поточними клієнтами, комунікації з ними.2. Пошук нових клієнтів через рекомендації існуючих.3. Генерування повторних продажів поточним клієнтам.4. Маркетингові дослідження, опитування клієнтів.5. Технічна підтримка.Простий приклад.Якщо у вас в групі буде 100 тис. Клієнтів, то кожне ваше повідомлення зможуть читати 30-50 тис. З них.Якщо хоча б 100 (0,1%) воно сподобається і вони це відзначать, то це повідомлення прочитають ще до 5000 їх друзів!А може, і більше.За місяць ви зможете отримувати більше мільйона контактів з реальними або ...Економічна ефективність інформаційних системІнформаційні системи з кожним днем все складніше, а питання віддачі від них стає життєво важливим для підприємства.Але як саме порахувати цю віддачу?Де джерела доходу?Як його виміряти?Як порахувати грошовий потік від проекту, який може бути успішним, але може і провалитися?Дана книга допомагає знайти відповіді на ці та інші вопроси.Практіческіе рекомендації засновані на сучасній системі моделей обліку.Вони розглянуті стосовно до основних видів інформаційних систем - технологічних, фінансових, довідкових та др.Особий розділ присвячений методам управління проектами.Розглядаються засоби зниження витрат і ризиків проекту, контролю якості.Читачеві пропонується інтегральна модель, що описує грошовий потік від проекту розробки або впровадження інформаційної сістеми.Кніга представляє інтерес для керівників вищої ланки, а також для керівників інформаційних служб, фінансових менеджерів, фахівців з бізнес-планування, менеджерів проектів і всіх, хто ...Управління проектом корпоративної інформаційної системи підприємстваРозглянуто проблеми, що виникають на різних стадіях створення і впровадження корпоративних інформаційних систем (КІС) на підприємствах і в організаціях.Викладено сучасні методи і технології реалізації завдань управління проектами інформатизації підприємств.Висвітлено питання створення як унікальних проектів КІС підприємств, так і адаптуються з використанням тиражованих моделей: ERP, MRP та ін. Відповідно до загальноосвітніми стандартами третього покоління наведені професійні компетенції, необхідні для управління проектом КІС.Для студентів вузів, що навчаються за освітніми програмами: "Прикладна інформатика", "Інформаційні системи", "Менеджмент організації".Може бути корисно викладачам, аспірантам, фахівцям в області проектного менеджменту, проектувальникам, консультантам проектів КІС підприємства.Жінка в красивому бізнесі.Як організувати і привести до успіху підприємство індустрії красиСьогодні в світі спостерігається справжній бум жіночого підприємництва.Все більше жінок, які відкрили власну справу, досягають вражаючих успіхів, і бізнес в індустрії краси може стати вдалим напрямом для реалізації їх здібностей і досягнення цілей.Цей бізнес отримав в Росії бурхливий розвиток останнім часом, коли рівень життя став підвищуватися і з'явився величезний вибір в сфері косметичного та перукарського мистецтва.Однак практичної та доступної інформації на цю тему не так багато.Книга, яку ви тримаєте в руках, - плід багаторічного досвіду її авторів, а також досвіду жінок-підприємниць, які створювали і продовжують розвивати гарний бізнес в Росії.Це докладний і зрозуміле керівництво для тих, хто хоче досягти в цьому бізнесі успіху.Ви познайомитеся з усіма етапами організації салону краси, дізнаєтеся про всілякі "підводні камені", яких легко уникнути, якщо мати відповідну інформацією.