Екстраверти та інтроверти: хто з них краще керує?

1. Одним - комунікації. Іншим - аналіз
2. Між Абрамовичем і Тинькова
3. Сила і слабкість керівників двох психотипів

Одні люди завжди на виду, відкриті і товариські, тонко відчувають настрої інших людей і можуть знайти спільну мову навіть з ліхтарним стовпом. Інші замкнуті і сором'язливі. Одні горять божевільними ідеями і готові всім ризикнути заради них. Інші прораховують кожен крок, з релігійним завзяттям борються за контроль і порядок. Перші - ті, кого німецький психолог Карл Густав Юнг в 1920 році назвав екстравертом. другі - інтроверти, їх антиподи . У яких сферах бізнесу представники цих двох психологічних типів можуть проявити себе найкраще? І у кого з них більше шансів, щоб стати хорошим керівником? Executive.ru задав ці питання експертам по HR-менеджменту.

Одним - комунікації. Іншим - аналіз

Почнемо з того, що чистих психотипів, описаних Юнгом, серед нас з вами немає. Більшість людей ставляться до амбівертам, тобто мають середніми показниками по шкалі інтроверсії / екстраверсії. «До того ж ефективним керівником цілком може бути і екстраверт, і інтроверт, - звертає увагу партнер хедхантинговой компанії Cornerstone Вікторія Філіппова. - Люди в міру розвитку особистості змінюються. Навіть природний інтроверт згодом розвиває навички комунікації , І з боку мало хто побачить в ньому представника некомунікабельності психотипу ». Однак, незважаючи на застереження проти спрощення людської натури, експерти сходяться в тому, що для певних бізнес-функцій ідеально підходять товариські екстраверти, в той час як з іншими краще впораються зосереджені інтроверти.

Екстравертів краще використовувати в сфері комунікацій, а також для вирішення завдань, де потрібно домовлятися або спрощувати складні ситуації. Це може бути робота, пов'язана з навчанням інших людей або продажами. Люди з яскраво вираженими екстравертивна нахилами сильні в розвитку клієнтських відносин, налагодженні контактів в HR і GR. Їх активність допомагає досягати успіху в запуску нових проектів і виведення компанії на нові ринки.

інтровертів (А серед всесвітньо відомих лідерів таких 40%) корисно залучати до серйозної аналітичної роботи та глибинної опрацювання питань. Така людина хороший в скрупульозної роботи: бюджетуванні, плануванні, написанні регламентів і розробці бізнес-процесів.

«Огрубляя, можна сформулювати наступну думку: з плануванням і контролем ефективніше справляються інтроверти, а в організації роботи і мотивації співробітників, що пов'язано з великим обсягом комунікації, виграють екстраверти», - підсумовує керуючий директор Rational Grain Recruitment Agency Ольга Степанова. Але для успішного управління важливі обидві функції. Як бути, якщо в одній людині всі необхідні якості не поєднуються? Степанова наводить як приклад велику компанію, яку очолював директор з вираженими якостями інтроверта. Тоді на допомогу йому найняли директора з персоналу - сильного екстраверта, серед завдань якого була компенсація недоліків неусмішливість боса. І в цілому, директор по персоналу впорався.

Інша компанія, яку спостерігала Степанова, підбираючи директора по роботі з ключовими клієнтами, зупинила вибір на двох фінальних кандидатів. Кожен мав вражаючим досвідом, але за характером це були дві типових протилежності. У підсумку на роботу запросили обох. Директором департаменту став яскравий екстраверт-комунікатор. А його заступником призначили інтроверта-аналітика, експерта з хорошою інтуїцією, надійного і без любові до публічності. Тандем вийшов просто чудовий !

При цьому відмінність інтроверта від екстраверта полягає не тільки в зовнішньому поведінці, а в тому, яким чином він отримує «підзарядку», додає Вікторія Філіппова. Для інтроверта важливо залишитися одному і привести в порядок думки. Для екстраверта в цьому немає необхідності, він відпочиває, коли навколо багато людей. «Спілкуючись з представниками товариського психотипу, ми намагаємося частіше дзвонити, знаходимо інфоприводи для обговорення, і, зрозуміло, отримуємо від них більше зворотного зв'язку, - розповідає консультант хедхантинговой компанії« Агентство Контакт »Анна Гребенькова. - А наші замовники-інтроверти віддають перевагу контактувати поштою: коротко, лаконічно, у справі. Працюючи з ними, ми робимо упор на чітку схему взаємодії ».

Між Абрамовичем і Тинькова

Отже, на яких посадах найбільш ефективні представники різних типів? З екстравертів виходять прекрасні директора з розвитку, директора з персоналу, керівники відділу PR і внутрішніх комунікацій, начальники навчальних центрів. Серед бухгалтерів, керівників аналітичних підрозділів, лабораторій, IT-відділів частіше зустрічаються саме інтроверти .

Але сам по собі психотип не визначає схильність до керівної роботи. Щоб стати сильним керівником, потрібно дещо ще: лідерство, бажання ставити амбітні цілі і вміння реалізовувати їх разом зі своєю командою. Якщо цього немає, можливі ситуації, подібні тій, що описала Анна Гребенькова. Одного разу до неї звернувся керівник відділу аналітики великої digital-компанії, який побажав спуститися в своїй кар'єрі на сходинку нижче. Керуючі обов'язки обтяжували цього фахівця, не дозволяли йому розвивати свою технічну експертизу. У підсумку за допомогою агентства він перейшов в інше місце на посаду провідного аналітика.

Те, що лідерство та успіх не пов'язані з психотипами, підтверджує підприємництво. Типовим інтровертом однозначно можна назвати Романа Абрамовича, а екстравертом Олега Тинькова. І кожен досяг успіху в своїй сфері. «Власник косметичної компанії« Фаберлік »Олексій Нечаєв - інтроверт, а власник мережі салонів« Моне »Олександр Глушков - екстраверт, або поводиться, як екстраверт. Але обидва вони успішні люди - називає ще два імені засновник корпорації кадрових агентств Business Connection Ільгіз Валінуров. - Як то кажуть, кращими підприємцями стають інтроверти, які ведуть себе як екстраверти. При цьому керівник-інтроверт успішний довгостроково, в той час як екстраверти можуть робити і швидкі успіхи, і фатальні для бізнесу помилки ».

Приклад кар'єри за останнім сценарієм - доля Сергія Полонського, c нуля створив компанію Mirax Group, що входила в п'ятірку найбільших девелоперів Росії. Але фантастичні амбіції і ексцентричну поведінку зіграли з підприємцем злий жарт. Він не впорався з кризою 2008-2009 років, втратив бізнес, заробив звинувачення в шахрайстві і опинився під слідством.

Сила і слабкість керівників двох психотипів

екстраверти

інтроверти

Сильні сторони

Відкритість

Здатність до діалогу

комунікабельність

активність

Планування і аналіз

стриманість

Схильність до обдуманого ризику

Слабкі сторони

поверхневе спілкування

підвищена емоційність

Схильність до ризику (часом до зайвого)

закритість

Проблеми зі зворотним зв'язком

невміння делегувати

тривожність

невпевненість

Фото: flickr.com

Дженніфер Канвайлер