За законодавством, каса повинна бути у будь-якого підприємця, що виробляє операції з грошовими коштами різного характеру. Багато хто помилково вважає, що використовувати її досить складно і освоїти в самостійному порядку не вийде. Для цього слід детально ознайомитися з використанням апарату хоч одного виду і можна спокійно працювати на всіх з них.
Виробляти діяльність з ККМ можуть ті, хто уклав з власником бізнесу договірні відносини щодо відповідальності матеріального характеру. Крім договору, вони зобов'язані мати досвід роботи на даній машині: правильно відбивати чеки і обнуляти її.
Обов'язки
Слід пам'ятати, що перед початком робочого процесу, директор (завідувач відділом) зобов'язані провести підготовчі роботи: відкрити привід і лічильник, пробити чек і звірити пробиту суму, отриману за попередню зміну і провести звірку з записами касира. Суми повинні повністю сходитися.
Прямі обов'язки директора повинні містити наступне:
- Занесення в журнал точних відомостей, запевнення своїм підписом.
- Оформити початкові свідчення контрольної стрічки (номер, дата і час початку робочого процесу, показання контрольного регістра).
- Відпускання відповідальному працівнику ключів.
- Видача розмінних грошей для здачі.
- Своєчасно забезпечувати працівників стрічками, фарбувальними складами.
Обов'язки працівника, перед початком процесу на ККМ:
- Перевірка робочого стану.
- Регулювання часу і дати, перевірка блоків ККМ на предмет цілісності.
- Перевірка на обнулення.
- Перш ніж почати робочий процес, пробити кілька нульових чеків для перевірки працездатності каси.
- По закінченню робочого дня здати всі готівку старшому касиру або директору.
Принципи роботи в залежності від виду
Апарат являє дуже складну різновид в технічному електронному вигляді. Деякі його частини вважаються складовими. До них відноситься:
- Монітор, є двох видів, для касира і для людини, котра здійснює покупки.
- Ящик для збору купюр.
- Стрічковий блок.
- Принтер.
- Пам'ять.
ККА має пристрій, що передає доступні відомості для покупця. Обов'язково повинен містити монітор, один встановлюється для покупця, щоб він є бачив всі необхідні відомості на екрані. Інший розміщується для касира.
Клавіатура застосовується для введення потрібний обсяг грошових коштів. Це зачіпає призначення каси, при її допомоги вбивається необхідна сума і знаходить своє відображення на чеку. Апарат має підрозділ кнопочок за кольором, діляться вони на кілька частин, де кожен визначає конкретну групу товарів.
Блок стрічковий відноситься до необхідної частини, пряме призначення якої, зберігати всі відомості, що включають проведені операції. Пристрій розміщується всередині самої машині, підключати його окремо немає необхідності.
Пам'ять фіскальна призначена для фіксування грошових мас, які пройшли через касу. Вони мають справу з вирученими коштами, одержуваними щодня, і відображаються в Z-звіті. Знімається інформація в кінці робочої зміни і зберігає всі події з датами і детальну інформацію за відпрацьований час.
Кожна ККМ має лоток для збору купюр, який являє собою звичайну металеву (пластмасову) коробку, що має кілька різновидів замків. Одним з найпростіших варіантів є звичайна клямка механічного виду. Однак сучасним вирішенням питання є електромагнітне замикає пристрій.
Основним завданням принтера є друк чека. Каса друкує їх покупцеві і для проведення звітності в торговій точці. Для покупця чек служить підтвердженням покупки. Різновиди деяких кас віддруковують їх для інших документів, це вважається хорошою допомогою в роботі.
Слід пам'ятати, що є безліч різновидів ККМ і розмірів чекових стрічок, при використанні невідповідною, каса швидко прийде в непридатність.
експлуатація
Перше, що слід зробити - це включити ККМ в мережу. Багато з них мають кнопки на панелі з заднього боку, в дію наводяться поворотом ключа в позицію РЕГ. У разі висвічування на моніторі безлічі нулів вказує на правильність в роботі.
Надалі діяльність відбувається наступним чином:
- Авторизація. Багато ККМ починають свою роботу, коли касир авторизується. Слід вбити службовий номер, обов'язково пароль. деякі різновиди апаратів починають роботу після використання карти спец. призначення.
- Розрахунок відбувається за рахунок введення необхідної суми. Для цього вводиться вірна вартість, застосовуючи клавіші. Далі натискається кнопка потрібного розділу (як правило, вони поділяються на різні підрозділи: наприклад, взуття, одяг, продукти і т.д.). Деякі ККМ мають здатність читати штрих-код з товару, необхідна сума відбивається самостійно. Далі натискається кнопка «Оплата» або «Готівкові», покупка проводиться.
- При наявності знижок на певний вид товару, вони відбиваються відразу на касі. Слід ввести повну ціну (без вирахування певних відсотків), вибрати категорію, надрукувати суму і натиснути%, знижки відіб'ється самостійно.
- У разі необхідності відбити кілька товарів, слід набирати суму, натискати потрібний відділ. Слід відбивати, поки не закінчаться всі види покупок, натиснути кнопку «Оплата».
- Якщо потрібно відбити нульовий чек, слід натиснути клавішу «Оплата» або «Готівкові».
Це наведені загальні різновиди роботи з ККМ, при необхідності з'ясувати принцип роботи певної машини, інформацію можна знайти в інтернеті, або навчитися в певних організаціях.
В магазині
Перш за все, працівник зобов'язаний укласти договір про відповідальність матеріального характеру. Це робиться для запобігання крадіжок грошових коштів.
- Робота касира завжди починається з того, що необхідно заправити машину. Вставляється стрічка в ККМ, наноситься спеціальний запис із зазначенням номера, його типу, дати, точного часу включення, показання на момент вступу касира на роботу. Після заповнення всіх даних, касова стрічка завіряється старшим касиром.
- Далі слід перевірити точність даних за датою та часом. Багато апарати мають здатність самостійно зберігати необхідні відомості. Існують касові машини, які перед кожною зміною слід перевіряти на точність часу і дати, при необхідності, встановлювати їх.
- Перед початком робочого процесу, перевірити здатність апарату до роботи. Для цього роблять друк нульових чеків, на них перевіряють чіткість друку, наявність всіх необхідних відомостей. Пробні чеки слід зберігати до кінця роботи і прикладати їх до звітної документації.
- Далі проводиться друк Х-звіту, він має проміжний характер і під час його друку, сума не обнуляється. Під час робочої зміни, кілька разів відбувається друк таких чеків. Це робиться для контролю коштів, що надходять в касу. Вони роздруковуються в момент здачі виручки. За зміну можна відбити незліченну кількість чеків, на роботу вони не впливають, але допомагають вести контроль над правильним надходженням коштів.
- Х-звіти можна знімати по відділах, по закінченню робочої зміни і для отримання кінцевого результату. Вони ведуть облік надлишку або нестачі фінансів в касі.
- У випадку пробиття невірного чека, повторно вибивається правильний, неправильний зберігається до кінця зміни. Після закриття і здачі звіту за відпрацьований день, його слід оформити в єдиний документ. Далі складається акт, де вказується тип, модель каси, реєстраційний і № виробника.
- Складається акт із зазначенням номера чека і пробитою суми. Чек наклеюють до акту, який запевняє оператор і підприємець.
Може трапитись повернення покупки . Причини можуть бути різними: товар не підійшов за кольором і фасоном, має виробничі дефекти і ін. Таке може бути тільки при пред'явленні чека, цілісності товару (наявність на ньому цінника і ін.).
Крім цього, повинна бути пробита в касі сума. Складається акт про повернення товару. Пишеться він в довільній формі. Після правильно складених документів, які підписуються самим підприємцем, деньга за товар можуть бути повернуті.
По закінченню робочого дня друкується Х-звіт, який виконується для звірки каси і готівки в ній. Після нього, пробивається Z-звіт, який виробляє обнуління всіх прийнятих коштів за зміну. Всі відомості автоматично переміщаються з оперативної пам'яті в фіскальну, відбувається обнуління отриманої виручки і її закриття.
Типові помилки
Є стандартні помилки, які можуть призвести до поломки ККМ. До них відносяться:
- Поломка акумулятора. Це поширена причина, по якій машина виходить з ладу. Для усунення таких проблем слід, уважно ставиться до ККМ. Найкраще, проводити зарядку в вимкненому вигляді, це максимально продовжить термін служби.
- Застосування апарату для зарядки, що не рекомендованого виробником. Для усунення таких причин потрібно використовувати пристрої, які дозволяють заводом.
- Невірна заправка стрічки. Для усунення помилки необхідно застосовувати тільки стрічку, яку рекомендував завод, вироблений каси.
- Проникнення рідини. У разі виникнення такого нюансу, слід негайно відключити апарат і звернутися в обслуговуючий центр.
- У фіскальному реєстраторі поламався автоотрезчік. Це відбувається найчастіше з вини касира, різко смикає за стрічку і нещільно закриває кришки реєстратора, внаслідок чого, відбувається удар лез.
Інструкція по роботі з Frontol представлена нижче.
