Тренінг з емоційного інтелекту

Олександра Єгорушкіна

Керівник напрямку Soft Skills, бізнес-тренер Консалтингової ... Детальніше

Час проведення

10.00-18.00

Емоції постійно присутні в нашому житті. Так чи інакше вони наша невід'ємна частина. І саме емоції часто впливають на результат в бізнесі через комунікації як з співробітниками, так і з клієнтами. Ми знаємо, що емоціями можна і потрібно управляти, так як це дозволяє нам бути більш продуктивними і вибудовувати робочі відносини на якісно вищому рівні.

Спеціально для цього ми і розробили цей тренінг з розвитку емоційного інтелекту. Ми вважаємо, що ера, коли керівникам було досить лише таких навичок, як постановка задач, делегування, контроль і так далі, добігає кінця. Тепер для того, щоб привести Компанію до успіху, менеджменту потрібно вміти, з одного боку, надихнути своїх співробітників, а з іншого - грамотно вибудувати відносини з Партнерами і Клієнтами. В основі таких навичок як раз і лежить емоційний інтелект.

З побажаннями продуктивних емоцій,

Олександра Єгорушкіна

Програма навчання побудована на науковій методології і розроблена сертифікованим тьютором розвитку емоційного інтелекту (European Association of Cultural and Emotionally Intelligent Projects)

ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ:

Тренінг для власників компанії, керівників будь-якого рівня

ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ ПРОГРАМИ:

• Навчити учасників розпізнавати емоції.
• Допомогти учасникам усвідомити, які емоції і як впливають на прийняті рішення і продуктивність роботи.
• Підвищити продуктивність діяльності за рахунок усвідомленого використання емоцій і прихованих в них ресурсів.
• Збільшити результативність бізнес - комунікацій (від постановки завдань співробітникам до переговорів з ключовими партнерами) за допомогою механізмів управління емоціями

ОСОБЛИВОСТІ ПРОВЕДЕННЯ:

Емоційний інтелект - це комплекс здібностей. Тому, недостатньо просто розповісти про інструменти та можливості, їх необхідно відпрацьовувати. Вся програма побудована на виконанні практичних завдань, які не тільки розвивають емоційний інтелект учасників в ході тренінгу, але і можуть бути використані в щоденній практиці.

1. РОЛЬ І ЗНАЧЕННЯ ЕМОЦІЙНОГО ІНТЕЛЕКТУ В БІЗНЕСІ

2. ДЕ В РОБОТІ МІСЦЕ ЕМОЦІЯМ?

• Вплив емоцій на рівень залученості і задоволеності персоналу
• Вплив емоцій на лояльність клієнтів

3. ЕМОЦІЙНИЙ ІНТЕЛЕКТ ЯК МОДЕЛЬ СПОСОБНОСТЕЙ. ЯК РОЗВИВАТИ І ВИКОРИСТОВУВАТИ НАШІ РЕСУРСИ?

4. ЕМОЦІЇ ЯК ОБ'ЄКТ УПРАВЛІННЯ

• емоції
• почуття
• Емоційний стан

5. ІДЕНТИФІКАЦІЯ ЕМОЦІЙ І ЯК ЇЇ ВИКОРИСТОВУВАТИ?

• Ідентифікація власних емоцій
• Ідентифікація емоцій інших людей
• Прогнозування зміни емоційного стану у себе і у своїх колег

6. АНАЛІЗ ПРИЧИН ВИНИКНЕННЯ ЕМОЦІЙ. КРАЩЕ гасити емоції або впливати на причину?

• Причини різних емоцій у людей в схожих ситуаціях
• Механізм виникнення емоцій у людини
• Інструменти аналізу першопричини появи емоцій

7. ВИКОРИСТАННЯ ЕМОЦІЙ ДЛЯ ПІДВИЩЕННЯ ПРОДУКТИВНОСТІ щоденною діяльністю

• Функції емоцій. Користь негативних емоцій.
• Продуктивність діяльності в різних емоціях

8. ІНСТРУМЕНТИ УПРАВЛІННЯ емоціями

• Основні принципи і алгоритми управління власними емоціями
• Реактивні способи управління власним емоційним станом
• Профілактичні способи управління своїми емоціями. Як підтримувати позитивний настрій. Як запобігати появі стресу.
• Принципи та алгоритм управління емоціями оточуючих
• Інструменти управління емоціями інших людей
• Основні помилки в управлінні емоціями

ЕМОЦІЇ - ЦЕ НАШ РЕСУРС! ДАВАЙТЕ ВЧИТИСЯ ЙОГО ВИКОРИСТОВУВАТИ!

Тренінг може бути проведений в корпоративному форматі за індивідуально розробленою програмою навчання тільки для співробітників Вашої компанії з урахуванням специфіки діяльності та пріоритетних цілей

Переваги корпоративного формату навчання:

• Всі Ваші співробітники будуть знати і розуміти, як працюють емоції, а значить будуть на одній хвилі.
• Ваші завдання - кейси, вправи і приклади будуть засновані саме на специфіці Вашої компанії.
• Основна увага в програмі буде приділятися тим навичкам емоційного інтелекту, які необхідні саме Вашим співробітникам

Після закінчення тренінгу учасникам видається сертифікат і довідка про навчання державного зразка.

Додаткова інформація та реєстрація за телефоном: (017) 217-00-62
email: [email protected]

Хочете більше дізнатися про емоційний інтелект?

Підписуйтесь на канал Олександри Єгорушкіної в Telegram .