Компанія перейшла на 5-годинний робочий день і збільшила прибуток

Команда в бізнесі вирішує багато. Компанії змушені боротися за компетентних співробітників і намагаються залучити їх різними шляхами: висока зарплата, спортивний абонемент, страхування, гнучкий графік роботи. Підприємець з Сан-Дієго скоротив робочий день всієї компанії на 30%.

Стефан Aaрстол (Stephan Aarstol) - засновник і керівник компанії TowerMade, яка продає речі для пляжного відпочинку, від сонячних окулярів до дощок для серфінгу. Здавалося б, така компанія повинна бути активною 15 годин в день, щоб оперативно відповідати на питання клієнтів, працювати з підрядниками і робити доставку.

Але Стефан Аарстол довів, що насправді можна ефективно працювати в три рази менше. І розповів про це в колонці для.

У кожному офісі, за моїми спостереженнями, є кілька людей, які тягнуть на собі основну роботу і заробляють при цьому не набагато більше інших. Тому коли я створив TowerMade, то вирішив підбирати саме таких співробітників і пропонувати їм працювати менше, ніж зазвичай.

З 8 години до 5

Спочатку ми працювали по 8 годин на день, але мене не покидала ідея випробувати свою теорію. Виглядало так, що найбільш природно буде звільнити співробітникам другу половину дня. 1 червня 2015 роки я оголосив, що відтепер кожен буде працювати з 8.00 до 13.00. Спочатку ми вирішили перейти на цей режим на літо, щоб протести його і подивитися, що вийде. І вже більше року працюємо за цим графіком.

Я хотів дати своїм співробітникам дві речі. По-перше, повернути їм їхні особисті життя, щоб кожен міг о 13 годині піти з роботи і зайнятися власними справами. По-друге, я став краще платити їм за докладені зусилля. Погодинна оплата зросла майже вдвічі, так як при продажу співробітник відтепер отримував 5% прибутку.

З $ 20 за годину до $ 38,4

Раніше людина, яка заробляє $ 40 тис. На рік, отримував $ 20 в годину (при 8-годинному робочому дні). З додаванням відсотків від прибутку співробітник став отримувати $ 48 тис., При цьому працюючи 5 годин на день. За годину він став заробляти $ 38,4. І що важливо - це не зменшувало прибуток компанії і не несло ніяких фінансових ризиків.

З цього випливало цілком логічний наслідок: кожен член команди повинен бути вдвічі продуктивніше звичайного співробітника. Ми вже поставили високу планку продуктивності і не планували знижувати вимоги. Я сказав співробітникам, що вони повинні з'ясувати, як виконувати роботу за 5 годин. Хто не зможе це зробити, піде з компанії. Тиск був неймовірним, але це стимулювало людей шукати рішення і знаходити їх. В результаті їх робочий тиждень стала краще, ніж у деяких співробітників - тиждень у відпустці.

+ 40% доходу

Результати були приголомшливими. Ми потрапили в 300 американських компаній з найшвидшими темпами зростання. У 2015-му наша команда з 10 чоловік згенерувала $ 9 млн прибутку.

Найбільше мене турбувало те, що ми скорочуємо час роботи клієнт-сервісу і магазину. Це могло пропорційно скоротити кількість придбаних товарів. Я переконував себе, що головне - залучити кращих, зробити їх щасливими і просто не заважати працювати. Певний спад, якого я все-таки очікував, повинен був компенсуватися загальним позитивним ефектом від нового графіка роботи.

В реальності ніякого спаду не відбулося. Наш річний дохід в 2015 році виріс більш ніж на 40%. На кожному етапі роботи компанії, в кожному сегменті спостерігалося прогрес.

Чи зможе кожен

Коли я комусь розповідаю про це, мені зазвичай відповідають: «Прикольно, але в нашій компанії так не вийде». Подання про робочий день 9.00-17.00 (або навіть гірше) настільки вкоренилося, що іншу модель просто важко уявити.

Наш бренд пропагує «пляжний» образ життя. Ми продаємо товари, які допомагають людям відпочивати, витрачати час на хобі, займатися спортом і отримувати задоволення від прогулянок. Жити при цьому в офісі було б неправильно, тому може здатися: у нас не було іншого виходу, і це особливий випадок. Але по суті ми - агентство онлайн-маркетингу, яке виявилося ще й власником бренду дощок для серфінгу. Так що для будь-якої компанії немає особливих причин, що заважають скоротити свій робочий день на 30% і залишатися в прибутку.

екстремальна продуктивність

Проблеми розтягнутих робочих днів усім відомі і не варто на цьому детально зупинятися. Люди не машини, і їх продуктивність знижується. Є інший момент - найбільш продуктивні не тільки відпочили люди, а й щасливі. Маючи час на хобі, відносини, спорт, ми отримуємо емоційну і фізичну енергію в цілому, а згодом краще виконуємо свою роботу.

У книзі «Чому менше означає більше» (Scarcity: Why Having Too Little Means So) Сендхіл Муллейнтан і Ельдар Шафір пишуть, що обмеження в часі створює періоди підвищеної продуктивності під назвою «фокус-дивіденди». Тайм-менеджмент в 5-годинний робочий день дуже важливий, адже треба правильно виставляти пріоритети завдань і виконувати важливі.

Звичайно, не кожен може працювати в цій моделі, але для переважної більшості - особливо для тих, хто заробляє інтелектом, - вона ?? буде ефективною. Якщо ви вирішили спробувати працювати таким чином, зверніть увагу на мої поради.

робіть так

1. Пам'ятайте про 80-20. Добре відомий принцип Парето говорить, що 80% результатів виникають з 20% зусиль. Якщо вам вдасться визначити ці 20% діяльності в типовому робочому дні вашої компанії, ви зможете скоротити інші.

2. Орієнтуйтеся на результат. Припиніть оцінювати роботу в годинах і оцінюйте в досягненнях. Більшості інтелектуальних співробітників не платять по годинах. Вони отримують фіксовану зарплату, тому що роботодавцям на потрібні ідеї, народжені з 9.00 до 17.00. Їм потрібні всі ідеї - які з'являються в душі, на обіді і перед сном. 5% від прибутку, які ми запропонували співробітникам, допомогли їм переорієнтуватися на результат. Вони отримували нагороду за продуктивність, а не за години перебування в офісі.

3. Відмовтеся від статусу «завжди доступний». Одне з моїх найсильніших побоювань з приводу 5-годинної роботи стосувалося того, що стільки ж години працюватиме і відділ обслуговування клієнтів. Я боявся, що ми втратимо покупців. Але ми ж не керований продуктовим супермаркетом. Дошку для серфінгу людина купує раз в 5 років, тому неважливо, коли саме ми працюємо. На сайті покупець бачив наш розклад і дзвонив в робочі години. Ми до сих пір отримуємо ту ж кількість дзвінків щодня, просто вони звучать частіше. До того ж клієнти почали активно використовувати сервіси самообслуговування на сайті.

4. Використовуйте технології. 5-годинний робочий день показав наші прогалини, які були не помітні раніше. Щоб дозволити людям працювати на 30% менше (без набору інших співробітників), ми повинні були придумати, як обслуговувати таку саму кількість клієнтів за менший час. Очевидне рішення означало автоматизацію процесів. У логістиці ми ввели програмне забезпечення, яке дозволило прискорити прийом, упаковку, відправку товарів. Для обслуговування клієнтів ми розробили детальний розділ «питання і відповіді» і створили відеоуроки, щоб відвідувачі сайту могли розібратися без нас. Виявилося, що навіть в нашому динамічному суспільстві не треба бути доступним цілий день. Треба просто повідомити, коли ви будете доступні і як саме.

5. Не обмежуйте себе 25-годинним робочим тижнем. Сприймати буквально і забороняти співробітникам залишатися в офісі довше 5 годин, звичайно, не варто. Кожен в моїй команді знає, що може піти додому в 13.00 без почуття провини, і більшість так і роблять. Але іноді, в разі форс-мажору, вони працюють навіть 12 годин. Інша справа, що ці випадки - рідкісний виняток.

Переведення персоналу на 5-годинний робочий день було одним з найважчих рішень, які я коли-небудь приймав. Але співробітники стали щасливішими, продуктивніше і відданіше компанії. З тих пір мені регулярно надсилають резюме дуже затребувані фахівці. Неймовірно талановиті люди, які отримують шестизначні зарплати, готові відмовитися від них заради короткого робочого дня в TowerMade.

Колись ми станемо великою компанією і зможемо платити $ 80-100 тис. І все одно будемо працювати до 13.00. Коли прийде цей день, ми заберемо кращих людей в кожній компанії цього міста.

При цитуванні матеріалів розділу «Блог» на www.eduget.com активне посилання на сам матеріал або на сторінку www.eduget.com - обов'язкова. Будь-яке використання матеріалів розділу «Статті» на www.eduget.com (матеріалу цілком) можливе виключно за попередньою письмовою згодою правовласника. Дякуємо за співпрацю!