10 порад по веб-дизайну: як підвищити продажі

1. Сила веб-дизайну
2. колір
3. Відео
4. Простота використання
5. Ясна UVP (виняткова пропозиція)
6. Траст-символи
7. Безкоштовні пропозиції
8. короткі форми
9. Віртуальний чат
10. головне повідомлення
11. Вільне місце
12. Бонус: A / B тестування

Якщо на вашому сайті багато трафіку, але мало конверсій, пора виявити корінь зла. Можливо, він криється в проблемах з веб-дизайном?

Сила веб-дизайну

Кожному власнику бізнесу потрібен сайт, який спонукає відвідувачів зробити наступний крок: купити або зв'язатися з компанією. Цей крок називається «конверсією», той самий момент, коли лід може стати клієнтом. Якщо на вашому сайті багато трафіку, але мало конверсій, потрібно з'ясувати, чому так відбувається.

Багато факторів можуть посилювати цю проблему. Комусь здасться малоймовірним, але веб-дизайн може зробити сильний вплив на покупців і їх вибір. Дослідження показують, що оцінка продукту займає близько 90 секунд. Користувачі шанують сайти лише малою часткою цього часу - менше 8 секунд. При цьому, перші враження на 94% залежать від дизайну. Більш того, близько 75% користувачів роблять висновки про репутацію бренду, відштовхуючись саме від дизайну сайту.

Більшість нових відвідувачів сайту не готові купувати. Вони досліджують можливі варіанти і порівнюють вас з іншими. Як же витримати конкуренцію? Вивчіть сайти лідерів в вашому сегменті ринку, а потім оцініть критичним поглядом себе і свій продукт. Ось 10 аспектів, які слід враховувати при оцінці дизайну свого сайту і визначенні того, які зміни принесуть найбільші результати.

колір

Компанія Performable змінила свою кнопку «заклику до дії» (CTA) з зеленого на червоний, що призвело до збільшення конверсій на 21%. Ript Apparel змінила свою кнопку із зеленого на жовтий, збільшивши кількість конверсій на 6,3%. Крім того, слід завжди думати про свою аудиторію. Якщо ви орієнтуєтеся на жінок, зосередьтеся на синьому, фіолетовому і зеленому. Для чоловіків виберіть синій, зелений і чорний (звичайно, це узагальнені переваги). Хочете убезпечити себе від найменш ефективних квітів? Уникайте коричневого і помаранчевого.

Відео

Відео продукту зазвичай збільшують продажі та конверсії. Кількість варіюється, але деякі компанії повідомляють про збільшення аж до 144%. Сегмент «бізнес для бізнесу» (B2B) або сервіс-орієнтовані компанії також можуть використовувати відео, щоб ділитися своїми історіями, успішними кейсами, розповідати про свої головні особливості.

Простота використання

Помістіть найважливішу інформацію «у верхній частині першої сторінки». Не змушуйте людей прокручувати і шукати те, що вони хочуть знайти. Створіть просту навігацію, щоб користувачі інтуїтивно могли знаходити елементи, які не перебувають на першій сторінці.

Ясна UVP (виняткова пропозиція)

У чому полягає ваше унікальна пропозиція? Якщо ви не знаєте чітку відповідь на це питання, - це перша проблема вашого проекту. Друга проблема полягає в тому, що ваш UVP, ймовірно, не є очевидним і для відвідувачів сайту. Те, чому їм слід вибрати ваш бренд, має бути очевидним і зрозумілим для клієнтів, а донести їм це повинні ви самі.

Траст-символи

Значки від Yelp (або інших оглядових сайтів) і логотип сертифікації PayPal - це два приклади траст-символів (від англ. «Trust» - «довіра»). Можна використовувати захисну друк або будь-який інший символ, пов'язаний з вашою галуззю. Відгуки клієнтів служать аналогічної мети, і ви також можете продемонструвати їх. Основна мета - переконатися, що потенційний покупець відчуває себе так, як ніби він / вона може довіряти вам.

Безкоштовні пропозиції

Якщо ви пропонуєте безкоштовний продукт або послугу, переконайтеся, що слово «безкоштовно» позначено гранично ясно. Сайт також повинен пояснити, наскільки активно ви задовольняєте потреби своїх клієнтів і наскільки ефективно вирішуєте їх проблеми.

короткі форми

Потенційні клієнти не хочуть повідомляти вам своє місто, прізвище, ім'я домашнього улюбленця та інші дані, щоб тільки почати безкоштовне завантаження. Зробіть клієнтську форму на вашому сайті максимально короткою: ім'я, адреса електронної пошти та номер телефону. Якщо ви в даний час використовуєте капчу, можете спробувати відключити цей механізм, щоб дізнатися, чи не впливає він на коефіцієнт реагування.

Віртуальний чат

Все більша кількість людей віддають перевагу швидкому онлайн-чат з представниками компанії під час роботи в мобільному браузері або взаємодії з меню опцій. Навіть якщо вони не хочуть використовувати чат, то знають, що такий варіант існує. Це, само по собі, вже збільшує довіру до продукту.

головне повідомлення

Заголовний текст повинен зачіпати будь-які проблеми, які відчувають ваші потенційні клієнти. Вони турбуються про терміни? Процесі? Результати? Як би там не було, виділіть рішення, які ви пропонуєте, жирним шрифтом.

Вільне місце

Безлиста сторінка виглядає негарно і нерозбірливо. Велика кількість елементів може бентежити і відштовхувати людей, так що потурбуйтеся про вільний і структурованому просторі.

Бонус: A / B тестування

Хоча деякі стандарти веб-дизайну доведені і визнані, кожна галузь і бізнес будуть дещо відрізнятися. Підприємства, які досягли успіху в своїй справі, продовжать тестування невеликих змін на своєму сайті (що відбудеться, якщо змінити колір кнопки CTA з синього на зелений?). Навіть якщо зміни здаються незначними, вони можуть надати істотний ефект.

Під час тестування візьміть за правило робити тільки одна зміна за раз. Ви можете експериментувати з кольором кнопки, текстом або розташуванням елементів. Потім, в залежності від трафіку сайту, зачекайте кілька тижнів, перш ніж аналізувати дані і вирішите, чи стане ця зміна постійним або сторінка повернеться до попереднього макету.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

Джерело: Entrepreneur