Відповідаючи на питання "Що входить до вартості авіаквитка?", Перш за все потрібно усвідомити, що насправді це не одне питання, а два. Одні люди, коли запитують, що входить у вартість авіаквитка, хочуть дізнатися, з чого складається його ціна, чому вони платять за квиток саме стільки. Інших же пасажирів цікавить, які послуги за ці гроші їм надасть авіакомпанія. Щоб не було плутанини, будемо розбиратися окремо з обома варіантами. Отже,
Що складає вартість авіаквитка?
На ціну авіаквитка можуть впливати різні чинники, які в тій чи іншій мірі залежать від самих авіакомпаній, а деякі просто придумані ними з метою збільшення прибутку. Нижче представлені ті чинники, що зазвичай пов'язані з ціною квитка:
- Тариф. Тариф встановлює авіакомпанія, і залежить він від багатьох чинників. Найдешевші тарифи авіакомпанії пропонують тим, хто турбувався купівлею квитка заздалегідь і впевнений, що цим квитком скористається. Такі квитки зазвичай надходять у продаж за 11 місяців до дня вильоту і не підлягають поверненню та обміну, так що в разі будь-яких форс-мажору ви просто втратите гроші. Що поробиш - за можливість змінити свої плани доводиться доплачувати.
Тариф може відрізнятися в залежності від дня тижня: по понеділках і п'ятницях люди літають частіше, а це значить, що ціна авіаквитка буде вище. Найдорожчі тарифи авіакомпанії встановлюють на дні канікул і передсвяткові дні, а тарифи на різдвяні та новорічні рейси іноді просто лякають.
Іноді авіакомпанії влаштовують розпродажі і пропонують промо-тарифи. За такими квитками полюють, їх пропонують трохи і протягом обмеженого проміжку часу. В рамках таких спецпропозицій на авіаквитки можна побачити приголомшливі ціни - наприклад, злітати в Берлін всього за 25 євро! Звучить це настільки заманливо, що навіть якщо ви і не збиралися в Берлін, то напевно про це задумаєтеся. Але не поспішайте радіти. Тариф - це основне, що входить у вартість авіаквитка, але не єдине. В реаліях замість заявлених 25 євро ви все одно заплатите кілька тисяч рублів, так як крім тарифу покупець оплачує такси, податки і збори.
- Такси і збори - це додаткові витрати пасажира, які завжди входять у вартість авіаквитка. Якщо вам обіцяють квиток без зборів - не вірте, вас обманюють. У вартість авіаквитка обов'язково входить аеропортовий збір - за стоянку і обслуговування борту, за роботу персоналу на стійці реєстрації, за роботу вантажників і заправників, за обслуговування злітно-посадкової смуги ... За право користуватися всіма цими послугами потрібно платити. Платить пасажир.
- Паливний збір. Цей пункт завжди включають у вартість авіаквитка. Ці гроші ми платимо компаніям, які постачають авіаційний гас. Паливний збір іноді входить в основну вартість авіаквитка, а іноді виділяється окремим пунктом, але в будь-якому випадку він є.
- Сервісний збір. Авіаквитки - це документи. Для їх оформлення потрібні бланки, спеціальні принтери і касові апарати, а для електронних квитків, які люди купують через інтернет - програмне забезпечення. Ці збори ми платимо безпосередньо агентству-продавцю авіаквитків. Деякі продавці працюють за комісію, яку їм виплачує авіакомпанія, а деякі накручують сервісний збір понад базової вартості. Тому ціна авіаквитка на один і той же літак у різних агентств може відрізнятися.
- Страхування пасажира. З 1 січня 2013 року набрав чинності закон про обов'язкове страхування пасажирів перевізниками. Це гарантує компенсацію в розмірі 2 мільйонів рублів в разі загибелі або пошкодження здоров'я пасажира; в разі шкоди майну пасажир отримає 23 тисячі рублів. З огляду на, що це нововведення закріплено законодавчо, можна з упевненістю говорити, що страховка входить у вартість авіаквитка.
- Регіональність. На вартості авіаквитка регіональність може впливати досить сильно: наприклад, перельоти з «нафтових» районів Росії дорожче - вважається, що населення там більше платоспроможне. А ось ціни на перельоти з Москви практично завжди нижчі за середні - позначається величезна конкуренція.
В принципі, пасажиру зовсім необов'язково знати, з чого складається ціна авіаквитка - набагато більше його цікавить фінальна цифра, але, розбиваючи вартість на складові, авіакомпанія як би знімає з себе повну відповідальність за високі ціни на авіаквитки. Психологія, однако.
Що входить у вартість авіаквитка - послуги авіакомпанії
Тут буде правильніше говорити про правила перевезення авіапасажирів і багажу, що надаються конкретною авіакомпанією. Всі питання, що стосуються обслуговування на борту і норм провозу багажу і ручної поклажі, можна подивитися на сайтах авіакомпаній або дізнатися за спеціальними контактними телефонами.
Стандартні послуги, включені у вартість тарифу, впливають на підсумкову цифру несильно, але, тим не менш, лоукостер - перевізники, які намагаються максимально здешевити свої квитки - відмовилися від звичного набору послуг і декларують, що саме це дозволяє їм пропонувати найдешевші авіаквитки. Більшою мірою це маркетинговий хід: компанії-лоукостер точно так же обслуговують пасажирів на борту і пропонують їм харчування, але за додаткову плату.
Подумайте, чи велика буде економія, якщо авіакомпанія відмовиться від стандартних «польотних коробочок» з нехитрими закусками, закуплених за оптовими цінами? А ось закуплені за тим же оптовими цінами, а потім продані пасажирам по 4 євро за штуку сендвічі - чистий прибуток. Але не будемо вдаватися в хитру механіку «бізнесу на борту», а повернемося до нашого питання.
У стандартному варіанті до вартості авіаквитка економ-класу входять харчування (гаряче, якщо переліт триває більше 4 годин) і напої на борту, провезення багажу (в середньому 20 кг на людину), провезення ручної поклажі (5-7 кг на людину), провезення дитячих і інвалідних колясок і в деяких випадках - спортивного спорядження. Все, що виходить за рамки цього переліку, необхідно уточнювати безпосередньо в авіакомпанії.
На закінчення нагадуємо, що входять у вартість авіаквитка податки і збори не повертаються, навіть якщо ваш тариф дозволяє повернення і обмін. Бажаємо Вам приємних польотів!
Що складає вартість авіаквитка?Подумайте, чи велика буде економія, якщо авіакомпанія відмовиться від стандартних «польотних коробочок» з нехитрими закусками, закуплених за оптовими цінами?
