Українська компанія ТОВ "ЮАПЕЙ", що надає платіжний сервіс UAPAY.UA, виступила в ролі фінансового партнера сервісу Безпечна угода майданчики онлайн-оголошень OLX.
16 Мая 2017
Обсяг продажів товарів через інтернет зростає з кожним роком. Паралельно все більш набирають популярність сервіси онлайн-оголошень з продажу товарів і послуг. Так, число переглядів головної сторінки OLX досягає 1,5 млн в день. Однак несумлінність деяких продавців і покупців впливає на довіру продає і купує сторін одна до одної і знижує ймовірність здійснення угоди. Припустимо, покупець хоче купити певний товар через платформу типу маркетплейс. При цьому він не впевнений в якості товару і переживає, що, якщо заплатити наперед, то продавець може не повернути гроші в разі проблем з товаром. Аналогічні страхи у продавця, який сумнівається, чи сплатить покупку людина після отримання товару.
Вищеописані ризики зумовили появу такої послуги як Безпечна угода, яка дозволяє нівелювати їх як для продавця, так і для покупця. В основі нового сервісу лежить принцип умовного депонування. За підтримки компанії UAPAY для сервісу онлайн-оголошень OLX створено рішення, яке дозволяє сплатити продавцеві, при цьому останній не отримає гроші, поки покупець не забере товар і не переконається, що він йому підходить. Як тільки покупець підтверджує своє бажання придбати товар, продавець моментально отримує гроші за нього. Таким чином, послуга Безпечна угода вирішує як проблему захисту покупця, так і продавця товару.
«Проблема забезпечення безпечних платежів при здійсненні операцій в інтернеті існує вже давно. Оскільки продавці змушені повідомляти реквізити своїх банківських карт по незахищених каналах, таким як SMS або по телефону, ця інформація разом з персональними даними власника карти може потрапити в руки шахраям.
Послуга Безпечна угода дозволяє убезпечити всі платежі за угодою: коли клієнт вносить дані своєї банківської картки в спеціальну форму на сайті OLX, то вони зберігаються в захищеному сховище UAPAY відповідно до стандартів безпеки даних індустрії платіжних карт PCI DSS. Це дозволяє здійснити операцію безпечно, і ми гарантуємо, що жодним чином така інформація не буде витікати назовні, і зловмисники не зможуть нею скористатися.
Слід акцентувати, що послуга Безпечна угода доступна фізичним особам - власникам платіжних карт всіх українських банків. Однак карта повинна бути активна для оплати і зарахування коштів в інтернет-середовищі. Крім того, при необхідності продавець або покупець може зареєструвати в системі кілька банківських карт і для кожної угоди використовувати саме ту карту, яка йому в даний час більш зручна », - зазначив Дмитро Зарахович, керуючий партнер компаній UAPAY і SoftInvest Holding.
Як працює Безпечна угода
- Продавець активує послугу Безпечна угода при подачі оголошення. Він вказує інформацію для доставки (вага товару, відділення «Нова Пошта», з якого буде відправляти посилку) і вводить дані своєї банківської картки, куди буде отримувати гроші від покупця за цією угодою. Оголошення з Безпечної угодою після публікації продавцем відзначається спеціальним значком зі щитом і в ньому з'являється кнопка «Купити». Система UAPAY зберігає дані авторизованої при першій публікації оголошення з Безпечної угодою платіжної картки, і при розміщенні наступних оголошень користувачеві будуть відображатися на вибір додані раніше карти.
- Покупець вибирає товар з Безпечної угодою серед оголошень, зазначених зеленим щитом, і робить замовлення, натиснувши на кнопку «Купити». Далі покупцеві необхідно заповнити дані по доставці (відділення «Нова Пошта», де він планує забирати посилку) і банківській карті, звідки будуть перераховуватися гроші. При цьому для здійснення платежу ні покупцеві, ні продавцю не потрібно знати дані банківських карт один одного. Система UAPAY зберігає дані авторизованої при першій покупці платіжної карти і при подальших придбань товарів з послугою Безпечна угода користувач побачить перелік доданих раніше карт. Він повинен вибрати одну з раніше збережених карт для оплати, або додати нову. Для підтвердження угоди, навіть якщо для покупки обрана збережена раніше платіжна карта, покупцеві потрібно ввести секретний код CVV та код підтвердження за технологією 3D-Secure, якщо його карта підтримує цей стандарт.
- У момент оформлення замовлення гроші з банківської картки покупця списуються і зараховуються на транзитний рахунок банку, який забезпечує еквайрингові функції фінансового партнера - компанії UAPAY. З карти покупця знімаються гроші за товар, доставку і комісія фінансового партнера (0,3% від вартості товару + 3 грн).
- Після оплати покупцем в інформаційній системі логістичного партнера проекту-компанії «Нова Пошта», створюється електронна накладна для відправки товару. Фінансовий партнер аналізує статус цієї накладної та проводить фінансові операції за послугою Безпечна угода на підставі отриманих від логістичного партнера статусів.
- Продавець отримує повідомлення про нове замовлення. У нього є 2 календарних дня, щоб підтвердити або відхилити замовлення в його особистому кабінеті OLX, і 3 дні, щоб відправити посилку. Підтвердження замовлення продавцем є обов'язковою умовою укладання угоди, адже якщо угода не буде підтверджена, гроші за товар і доставку повернуться на карту покупця, незалежно від того, відправив продавець посилку чи ні.
- Покупець отримує посилку в зазначеному при оформленні Безпечної угоди відділенні «Нова Пошта» та оглядає товар. Якщо товар підходить, покупець підтверджує угоду, логістичний партнер інформує про це фінансового партнера - компанію UAPAY, і гроші миттєво перераховуються на карту продавця. Саме тому важливо відправляти посилку по оголошенню, оформленим з послугою Безпечна угода, тільки з тієї електронної накладної, яка була створена автоматично логістичним партнером в момент публікації оголошення.
Якщо продавець відхилив угоду
- Продавець може відхилити угоду. Покупець отримає про це відповідне повідомлення про електронній пошті.
- Гроші за доставку і вартість товару будуть повернуті на карту покупця протягом 35 хвилин.
Якщо товар не підійшов покупцеві
- У відділенні «Нова Пошта» покупець повідомляє, що товар йому не підходить. Фінансовий партнер дізнається про відмову покупця автоматично і миттєво повертає гроші за товар на карту покупця. Сума доставки, якщо товар вже відправлений продавцем, покупцю не повертається.
- Товар відправляється назад продавцеві. За зворотну доставку платить продавець при отриманні товару у відділенні «Нова Пошта». В якості компенсації OLX нараховує такому продавцю 30 грн. на бонусний рахунок в профілі OLX.
Експерти OLX і UAPAY прогнозують, що в перший рік проникнення такої послуги досягне 10% від загального числа укладених угод. У наступні роки ця цифра буде рости і далі.
Нагадаємо, що ТОВ «ЮАПЕЙ», яка входить в холдинг Softinvest, є оператором платіжного інструменту UAPAY.UA - унікального сервісу, що дозволяє споживачам оплачувати величезний спектр послуг по всій Україні за найвигіднішими тарифами в найширшої мережі точок прийому (відділеннях, банкоматах, через платіжні термінали і в Інтернеті, а також на розрахункових порталах банків-партнерів) будь-яким зручним способом (готівкою, пластиковою картою або електронним грошима).
Підпишіться на россилку новин: Підписатися
