комерційна діяльність
Електронна голосова книга відгуків та пропозицій
Унікальність програмно-апаратного комплексу «Електронна голосова книга відгуків та пропозицій» (далі ЕГКОП) обумовлена записом голосових повідомлень, що дозволяє отримувати людям, які працюють з системою голосової відгук з усією гамою почуттів і емоцій, які переживає людина.
Крім того, оперативна передача повідомлень на центральний сервер дозволяє центральному керівництву відслідковувати стан справ у віддалених офісах, регіонах в реальному масштабі часу.
- Можливість роботи з різними даними (голос, електронна анкета) в реальному масштабі часу, незалежно від територіальної розподіленості побудови ЕГКОП.
- Можливість проведення вибірки записаних відгуків за різними критеріями.
- Конструктор електронних анкет.
- Клієнт-орієнтоване середовище обробки та аналізу отриманих голосових даних. Програмна частина буде адаптована під технологію Touch Screen, яка забезпечує можливість застосування системи ЕГКОП з широким класом споживачів, незалежно від їх комп'ютерної підготовленості.
- Можливість використання різних середовищ передачі даних в залежності від організаційно-функціональної структури об'єкта впровадження розподіленої ЕГКОП (віртуальні приватні мережі VPN, передача даних по GSM каналам зв'язку, бездротові технології Wi-Fi і традиційні провідні рішення на базі протоколів Ethernet мереж).
- Масштабованість структури ЕГКОП за територіальним, організаційного або функціональному ознаками за рахунок використання оригінальних програмно-апаратних рішень.
- ЕГКОП має модульну архітектуру, що дозволяє реалізовувати необхідний набір функцій збору, передачі та аналізу відгуків громадян, як на кожному окремому об'єкті впровадження ЕГКОП, так і в рамках всієї територіально-віддаленої мережі компанії або організації.
- Технології, які використовуються в ЕГКОП сумісні з широко поширеними технологіями побудови обчислювальних мереж і обробки інформації. Впровадження ЕГКОП в діючу корпоративну інформаційну систему не вимагає додаткових заходів і засобів по реинженирингу використовуваних програмних і апаратних рішень.
- У ЕГКОП передбачається застосування технології надання зовнішнім розробникам технології взаємодії з ЕГКОП API (Application Protocol Interface), що має значно підвищити інтерес до спільного розвитку продукту ЕГКОП, наприклад в сфері написання прикладного ПО для потреб конкретної компанії.
- Можливість отримання різної статистичної інформації щодо кількості та типах повідомлень в реальному масштабі часу; Графічний конструктор статистики відгуків.
Фахівцями ЦІТіС і ТОВ «Системи для бізнесу» було проведено зіставлення ЕГКОП з вітчизняними і зарубіжними аналогами. Розширений пошук, проведений на підставі відкритих джерел, не виявив повних аналогів ні на вітчизняному, ні на зарубіжному ринку. Даний висновок підтверджується партнером ЦІТіС - аргентинською компанією «АДД Глобал».
