«Укрпошта» презентувала власне мобільне додаток . Воно вже працює на Android, а незабаром буде доступна і версія для IOS. Про це повідомили в прес-службі підприємства.
У додатку «Укрпошти» можна відстежувати і зберігати посилки або отримувати оповіщення в реальному часі. Також сервіс дозволяє розрахувати вартість і час відправки по Україні та за кордон. За допомогою спеціального калькулятора можна порівняти ціну і терміни різних видів доставки і вибрати найзручніший варіант.
Оформити посилку теж можна в додатку. Після заповнення всієї необхідної інформації про відправку сервіс видасть номер посилки, який потрібно буде назвати в відділенні. Поки що функція працює тільки в 2,5 тис. Відділень, але «Укрпошта» обіцяє, що до кінця літа їх буде більше 4 тис.
Додаток підтримує і ряд фінансових послуг.
У ньому можна перевести гроші з картки на картку або в відділення Укрпошти.
У програмі є окрема послуга «Переказ з картки на будинок», за допомогою якої можна перерахувати кошти в будь-який населений пункт України.
У сервісі є й інші функції. Наприклад, виклик кур'єра, замовлення «Власної марки» або вибір назви для відправлення. Ще можна знайти адресу відділення або індекс і за допомогою геолокації відшукати їх на карті.
В «Укрпошті» кажуть, що розвивають ще один канал спілкування з клієнтами - месенджери. Чат-боти компанії працюють в Messenger, Telegram і Viber.
«Чат-ботами вже скористалися понад 60 000 користувачів. Крім того, 40% повідомлень про доставку наші клієнти отримують через Viber », - говорить в. о. генерального директора «Укрпошти» Ігор Смілянський.
***
Тут ми розповідаємо, що думаємо про матеріали і ділимося особистими історіями: сторінки редакторів віри Черниш і Тимура Ворони в Facebook.
ПІДПИСАТИСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ
Надихаючі історії і корисні кейси в нашому Telegram-каналі
